Apagou a eSIM? Celular novo?

Apagou? Enquanto você tiver o código QR ou o código de ativação, dá pra reinstalar no mesmo celular. O seu mora neste chat: peça wallet, toque em 📲 QR / Instalar, instale no wifi. O plano fica preso à eSIM.

Celular novo? A eSIM não pode se mudar: ela fica presa ao primeiro celular onde foi instalada. Os dados que sobraram ficam no celular antigo e ainda funcionam lá, então compartilhe por hotspot até acabarem, e compre o próximo plano pelo celular novo.