Não consigo ativar a eSIM

Se a instalação falha ou dá erro, passe por estes pontos.

• Entre num wifi estável se der
• Confira se o seu celular aceita eSIM
• Confira se o seu celular não está bloqueado pela operadora
• Desligue o modo avião se estiver ligado
• Veja se a eSIM Atli já está instalada. Se estiver, não sobra nada pra ativar
• Fique onde tem sinal, duas barras ou mais

Os dois erros e o que costumam significar

• eSIM não compatível, ou 'esta eSIM não é compatível com este dispositivo', quase sempre quer dizer celular bloqueado pela operadora, ou operadora que não deixa usar eSIM nele. Só ela pode tirar isso: peça pra desbloquear o aparelho e depois ative
• Uma VPN pode dar o mesmo erro. Desligue e tente de novo antes de ligar pra alguém
• Não foi possível ativar a eSIM normalmente quer dizer que já está instalada

Ainda travado depois disso? Fale com uma pessoa que a gente assume dali.