Pagamentos e reembolsos
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Política de reembolso: Emitimos reembolsos apenas por falhas técnicas ou de rede comprovadas por parte da nossa operadora quando o seu eSIM não consegue conectar e nossa equipe não consegue resolver. As solicitações devem ser enviadas em até 14 dias após a compra tocando em Falar com uma pessoa no chat.
Não reembolsável: Aparelhos incompatíveis ou bloqueados, desistência e planos que já tenham conectado ou consumido dados não são reembolsáveis. Confirmar a compatibilidade e o desbloqueio do celular é sua responsabilidade antes da compra.
Problemas para conectar? Fale com o suporte imediatamente para analisarmos.
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