Сеть есть, а 4G или 5G нет

Палочки в строке состояния есть, а 4G или 5G нет, и ничего не грузится. Обычно это одно из трёх, особенно при первом использовании eSIM.

1. Роуминг данных для Atli eSIM выключен

• Туристической eSIM нужен ВКЛЮЧЁННЫЙ роуминг данных. Включите его для линии Atli

2. Режим сети не совпадает

Иногда телефон ищет 5G там, где местный оператор его не даёт. Переход на 4G это чинит.

• iPhone: Настройки › Сотовая связь › SIM › Atli › Голос и данные › выберите 4G или LTE вместо 5G Авто
• Android: Настройки › Подключения › Мобильные сети › Режим сети › выберите 4G/LTE вместо 5G предпочтительно

3. Там, где вы находитесь, нет покрытия для данных

Это сеть, а не ваш телефон.

• В сельской местности покрытия для данных может не быть вовсе
• В людных местах сеть перегружается и рвёт передачу данных
• Сбои у оператора случаются и обычно проходят

Попробуйте другую сеть, если в вашей точке она есть.