Tem sinal mas não tem 4G nem 5G

Barras na barra de status mas nada de 4G ou 5G, e não carrega. Costuma ser uma de três coisas, principalmente na primeira vez que você usa a eSIM.

1. O roaming de dados está desligado para a eSIM Atli

• Uma eSIM de viagem precisa do roaming de dados LIGADO. Ligue na linha Atli

2. O modo de rede não bate

Às vezes o celular procura 5G onde a operadora local não oferece. Baixar para 4G resolve.

• iPhone: Ajustes › Celular › SIMs › Atli › Voz e dados › escolha 4G ou LTE em vez de 5G Automático
• Android: Configurações › Conexões › Redes móveis › Modo de rede › escolha 4G/LTE em vez de 5G preferencial

3. Onde você está não tem cobertura de dados

Isso é a rede, não o seu celular.

• Zonas rurais às vezes não têm cobertura de dados nenhuma
• Lugares cheios congestionam e derrubam as conexões de dados
• Falhas da operadora acontecem e costumam ser passageiras

Tente outra rede se houver alguma onde você está.