eSIM не активируется
Первый раз? Загляните в наше руководство по установке eSIMЕсли установка срывается или выдаёт ошибку, пройдите по этим пунктам.
- Подключитесь к стабильному wifi, если получится
- Проверьте, поддерживает ли телефон eSIM
- Проверьте, не заблокирован ли телефон оператором
- Выключите режим полёта, если он включён
- Посмотрите, не установлена ли Atli eSIM уже. Тогда активировать больше нечего
- Будьте там, где есть сеть, лучше две палочки или больше
Две ошибки и что они обычно значат
- eSIM не поддерживается, или 'эта eSIM несовместима с этим устройством', почти всегда значит блокировку оператора или запрет eSIM на этом телефоне с его стороны. Снять это может только он: попросите разблокировать устройство, а потом активируйте
- VPN может давать ту же ошибку. Выключите его и попробуйте снова, прежде чем куда-то звонить
- Не удалось активировать eSIM обычно значит, что она уже установлена
После всего этого всё равно тупик? Напишите человеку, дальше мы разберёмся.
