логотип AtliAtli

eSIM не активируется

Первый раз? Загляните в наше руководство по установке eSIM

Если установка срывается или выдаёт ошибку, пройдите по этим пунктам.

  • Подключитесь к стабильному wifi, если получится
  • Проверьте, поддерживает ли телефон eSIM
  • Проверьте, не заблокирован ли телефон оператором
  • Выключите режим полёта, если он включён
  • Посмотрите, не установлена ли Atli eSIM уже. Тогда активировать больше нечего
  • Будьте там, где есть сеть, лучше две палочки или больше

Две ошибки и что они обычно значат

  • eSIM не поддерживается, или 'эта eSIM несовместима с этим устройством', почти всегда значит блокировку оператора или запрет eSIM на этом телефоне с его стороны. Снять это может только он: попросите разблокировать устройство, а потом активируйте
  • VPN может давать ту же ошибку. Выключите его и попробуйте снова, прежде чем куда-то звонить
  • Не удалось активировать eSIM обычно значит, что она уже установлена

После всего этого всё равно тупик? Напишите человеку, дальше мы разберёмся.

Всё ещё не получается? Спросите Атли в чате.