Logo AtliAtli

Du réseau mais pas de 4G ni 5G

Des barres dans la barre d'état mais pas de 4G ni de 5G, et rien ne charge. C'est en général une de ces trois choses, surtout la première fois.

1. Les données à l'étranger sont coupées pour l'eSIM Atli

  • Une eSIM de voyage a besoin des données à l'étranger ACTIVÉES. Active-les sur la ligne Atli

2. Le mode réseau ne correspond pas

Parfois le téléphone cherche de la 5G là où l'opérateur local n'en propose pas. Redescendre en 4G règle ça.

  • iPhone : Réglages › Données cellulaires › SIM › Atli › Voix et données › choisis 4G ou LTE au lieu de 5G Auto
  • Android : Paramètres › Connexions › Réseaux mobiles › Mode réseau › choisis 4G/LTE au lieu de 5G préférée

3. Il n'y a pas de couverture data là où tu es

Ça vient du réseau, pas de ton téléphone.

  • Certaines zones rurales n'ont aucune couverture data
  • Les endroits bondés saturent et coupent les connexions data
  • Les pannes opérateur arrivent et sont en général passagères

Essaie un autre réseau s'il y en a un à ton emplacement.

Toujours bloqué ? Demande à Atli dans le chat.