Чем поможет Атли?

eSIM это встроенная сим-карта: она уже стоит в вашем телефоне. Вместо того чтобы вставлять физическую карту, вы загружаете на неё тариф.

• Проверьте, поддерживает ли ваш телефон eSIM, это пара секунд
• Тариф добавляется сканированием QR-кода, около минуты
• На одном телефоне можно держать несколько eSIM и переключаться в настройках

В Atli вы выбираете направление, платите в чате, и eSIM приходит туда QR-кодом.

Ставится один раз, включаете, когда нужен интернет. Сама eSIM не сгорает никогда, сгорает только тариф на ней.

Открыть как страницу

Пока нет.

Оно вам и не нужно. Atli живёт в WhatsApp и Telegram, и всё происходит в чате:

• Купить тариф и поставить его
• Посмотреть, сколько гигабайтов и дней осталось
• Попросить помощи, у Атли или у кого-то из команды

Удобнее в браузере? heyatli.com делает то же самое в вебе. Ваши тарифы и credits в любом случае лежат на аккаунте.

English, Deutsch, Français, Italiano, Polski, Español, Português, Русский и Bahasa Indonesia.

Atli выбирает стартовый язык по вашему номеру телефона или настройкам Telegram. Не тот? Напишите language и выберите из списка. Переключается весь чат.

После покупки eSIM придёт прямо в чат, установить её можно 3 способами:

1. В одно касание (iPhone iOS 17.4+ / Android): нажмите кнопку «Установить».
2. Отсканируй или загрузи QR: наведи другой телефон на код или сохрани картинку QR и добавь её из фото в настройках.
3. Вручную: нет сканера? Впиши адрес SM-DP+ и код в настройках.

Главный совет: ставь по wifi до вылета, и приземляйся уже на связи.

Открыть как страницу Гид по настройке eSIM

Когда Atli eSIM установлена, настройте эти четыре вещи.

1. Выключите роуминг данных на своей обычной симке

Именно это не даёт вашему оператору выставить счёт за роуминг.

• Настройки › Сотовая связь › SIM › нажмите на свою обычную симку, ту, под которой ваш номер
• Пролистайте до Роуминг данных и выключите
• Нажмите Назад

Или выключите обычную симку на время поездки целиком:

• Пока она выключена, звонки и SMS на ваш номер приходить не будут
• WhatsApp, iMessage, FaceTime, Messenger и остальные работают через интернет Atli или wifi

2. Настройте Atli eSIM

• Настройки › Сотовая связь › SIM › нажмите Atli
• Включите Atli eSIM, если она выключена
• Режим данных › Экономия данных
• Вернитесь назад

Экономия данных не даёт iOS тратить ваш трафик на фоновые задачи вроде обновлений системы.

3. Выберите Atli для сотовых данных

• Настройки › Сотовая связь › Сотовые данные
• Выберите Atli

Телефон использует Atli для интернета, пока Atli выбрана здесь. Дома выберите обратно свою обычную симку и выключите Atli eSIM до следующей поездки.

4. Выключите резервную копию iCloud по сотовой сети

Рекомендуем. Копия может незаметно съесть много трафика.

• Настройки › Аккаунт Apple › iCloud › Резервная копия в iCloud
• Выключите Копировать по сотовой сети

Открыть как страницу Гид по настройке eSIM

Когда eSIM Atli установлена, настройте три вещи. Названия пунктов меню у разных производителей свои, так что ориентируйтесь на слова, а не на точный путь.

1. Выберите Atli для мобильного интернета

• Настройки › Подключения › Диспетчер SIM-карт
• Поставьте мобильные данные на eSIM Atli

Если в телефоне есть только выбор основной SIM, а не отдельные настройки для звонков, SMS и данных, поставьте Atli основной на время поездки.

2. Включите роуминг данных для Atli

• Настройки › Подключения › Мобильные сети
• Включите Роуминг данных

Atli это глобальная eSIM, роуминг для неё это способ подключиться. Он входит в тариф и ничего сверху не стоит.

Если телефон настраивает роуминг отдельно для каждой карты, у Pixel так и есть, включите его только для eSIM Atli.

3. Решите, что делает ваша обычная симка

Atli это только интернет. Если звонки и SMS остаются на вашем обычном номере, оператор всё ещё может списывать за звонки, которые вы делаете, и за SMS, которые отправляете за границей. Входящие SMS бесплатны.

• Чтобы этого совсем не было, выключите обычную симку на поездку
• Выключенная, она не примет звонки и SMS на ваш номер. WhatsApp, Telegram и остальное работают дальше через интернет Atli

Когда вернётесь домой

• Настройки › Подключения › Мобильные сети › выключите Роуминг данных
• Настройки › Подключения › Диспетчер SIM-карт › верните мобильные данные на обычную симку

Или просто выключите eSIM Atli до следующей поездки.

Открыть как страницу Гид по настройке eSIM

Ваша eSIM приходит прямо сюда, в чат, так что она всё ещё в истории. Чтобы вернуть её:

• Спросите у Атли wallet в Telegram или WhatsApp, и увидите свои тарифы
• Нажмите 📲 QR / Установить, и QR-код с данными для ручной установки вернутся
• Повторять можно сколько угодно раз

Кнопки Установить на iPhone и Установить на Android самый простой путь: одно нажатие, и профиль ставится сам. QR-код и ручные данные нужны на случай, когда так не выходит.

Открыть как страницу Гид по настройке eSIM

Удалили? Пока у вас есть QR-код или код активации, можно установить её заново на тот же телефон. Ваш код живёт в этом чате: попросите wallet, нажмите 📲 QR / Установить, установите по wifi. Тариф остаётся привязан к eSIM.

Новый телефон? eSIM не переезжает: она привязана к первому телефону, на который её установили. Остаток данных остаётся на старом телефоне и там работает, так что раздавайте с него, пока не кончится, а следующий тариф купите уже с нового телефона.

Открыть как страницу Гид по настройке eSIM

Интернет, который работал и вдруг перестал, почти всегда упирается в одно из этого. Идите по порядку и проверяйте после каждого шага.

1. Проверьте, что тариф ещё есть

• Убедитесь, что тариф покрывает место, где вы находитесь, направление или регион
• Если гигабайты кончились или дни вышли, купите новый. Он придёт на ту же eSIM

2. Проверьте сигнал

• Посмотрите на палочки в строке состояния. Одна палочка значит слабое покрытие там, где вы стоите, и одного этого хватает, чтобы интернет отвалился

3. Проверьте настройки

• Роуминг данных для Atli eSIM должен быть ВКЛЮЧЁН. Роуминг это и есть принцип работы туристической eSIM, и он включён в тариф
• Atli eSIM должна быть линией для данных. iPhone: Настройки › Сотовая связь › Сотовые данные › Atli. Android: Настройки › SIM › мобильные данные › Atli

4. Режим полёта включить, потом выключить

• На 10 секунд, потом выключите. Это рвёт и заново поднимает соединение, и чаще всего помогает именно этот шаг

5. Выберите другую сеть вручную

• Сеть, на которой вы сидите, может быть перегружена или сбоить. Atli работает через нескольких операторов во многих направлениях, так что отключите автовыбор и возьмите другую

6. Удалите eSIM и поставьте заново

• Делайте это по wifi, не по мобильным данным
• Это сбрасывает в телефоне то, до чего остальные шаги не достают
• Ваши credits, награды и тарифы не пострадают. Тариф привязан к eSIM и вернётся вместе с ней

После всех шести всё равно тишина? Напишите человеку. Если интернет пропал и не вернулся даже после переустановки, обычно это проблема оператора там, где вы находитесь, и нам нужно в этом разобраться.

Открыть как страницу

Палочки в строке состояния есть, а 4G или 5G нет, и ничего не грузится. Обычно это одно из трёх, особенно при первом использовании eSIM.

1. Роуминг данных для Atli eSIM выключен

• Туристической eSIM нужен ВКЛЮЧЁННЫЙ роуминг данных. Включите его для линии Atli

2. Режим сети не совпадает

Иногда телефон ищет 5G там, где местный оператор его не даёт. Переход на 4G это чинит.

• iPhone: Настройки › Сотовая связь › SIM › Atli › Голос и данные › выберите 4G или LTE вместо 5G Авто
• Android: Настройки › Подключения › Мобильные сети › Режим сети › выберите 4G/LTE вместо 5G предпочтительно

3. Там, где вы находитесь, нет покрытия для данных

Это сеть, а не ваш телефон.

• В сельской местности покрытия для данных может не быть вовсе
• В людных местах сеть перегружается и рвёт передачу данных
• Сбои у оператора случаются и обычно проходят

Попробуйте другую сеть, если в вашей точке она есть.

Открыть как страницу

Мигающий 3G, 4G или 5G в строке состояния при отсутствии интернета означает ровно одно: настройки APN вашей eSIM неверные.

Сбросьте настройки APN для Atli eSIM, и связь вернётся.

Открыть как страницу

Если установка срывается или выдаёт ошибку, пройдите по этим пунктам.

• Подключитесь к стабильному wifi, если получится
• Проверьте, поддерживает ли телефон eSIM
• Проверьте, не заблокирован ли телефон оператором
• Выключите режим полёта, если он включён
• Посмотрите, не установлена ли Atli eSIM уже. Тогда активировать больше нечего
• Будьте там, где есть сеть, лучше две палочки или больше

Две ошибки и что они обычно значат

• eSIM не поддерживается, или 'эта eSIM несовместима с этим устройством', почти всегда значит блокировку оператора или запрет eSIM на этом телефоне с его стороны. Снять это может только он: попросите разблокировать устройство, а потом активируйте
• VPN может давать ту же ошибку. Выключите его и попробуйте снова, прежде чем куда-то звонить
• Не удалось активировать eSIM обычно значит, что она уже установлена

После всего этого всё равно тупик? Напишите человеку, дальше мы разберёмся.

Открыть как страницу Гид по настройке eSIM

Обычно это значит, что телефон ещё не нашёл сеть, которой можно пользоваться. Сразу после посадки это нормально несколько минут.

Дайте ему минуту

• Подождите 2-3 минуты после выключения авиарежима. Регистрация в чужой сети не мгновенная
• Потом авиарежим на 10 секунд и обратно

Если всё ещё пишет

• Проверьте, что ваш тариф покрывает страну, в которой вы на самом деле
• Выберите сеть вручную, вместо того чтобы телефон искал сам
• Убедитесь, что eSIM Atli включена и выбрана линией для интернета

Не удаляйте eSIM сейчас. Переустановка сеть не создаст, а чтобы поставить заново, нужен интернет или wifi.

Открыть как страницу

Во многих направлениях ваша Atli eSIM работает через несколько операторов. Если текущий слабый или медленный, сеть можно сменить вручную.

По умолчанию телефон выбирает сам и берёт самый сильный сигнал при прилёте. Смена возможна только там, где у Atli в вашей точке больше одной сети.

iPhone

• Настройки › Сотовая связь › вниз до SIM
• Нажмите на Atli eSIM › Выбор сети › выключите Автоматически
• Дождитесь списка и выберите сеть

Android

• Настройки › Подключения (или Сеть и интернет) › Мобильные сети › Операторы сети
• Выберите внизу Atli eSIM › выключите Выбирать автоматически
• Дождитесь списка и выберите сеть

На Android шаги немного отличаются в зависимости от марки и модели.

Открыть как страницу

Если после обычных шагов интернет всё ещё не работает, сброс APN вернёт настройки подключения Atli к значениям по умолчанию.

iPhone

• Настройки › Сотовая связь › SIM › Atli eSIM › Сотовая сеть передачи данных
• В самый низ › Сбросить настройки › Сбросить
• Потом включите режим полёта, подождите пару секунд и выключите
• Этот последний шаг переподключит вас уже с новыми настройками

Android

• Настройки › Подключения › Мобильные сети › Точки доступа (APN)
• Выберите внизу Atli eSIM
• Нажмите три точки справа вверху › Сбросить настройки › Сбросить
• Телефон сам обновит сеанс передачи данных

На Android шаги немного отличаются в зависимости от марки и модели.

Открыть как страницу

Всё, что вы купили, живёт в кошельке. Напишите Атли wallet в Telegram или WhatsApp или нажмите Мои eSIM и тарифы в меню.

• Ваша eSIM и её номер, ICCID, который может спросить поддержка
• Каждый тариф на ней: направление, объём, сколько осталось, активен ли он и сколько дней осталось
• Проверить расход, QR / Установить и Купить ещё тариф, прямо под карточкой

Кошелёк привязан к аккаунту, а не к чату. Очистите переписку и напишите wallet снова: всё по-прежнему на месте.

Напишите Атли check data или check usage в Telegram или WhatsApp.

Придут карточки по каждому тарифу на вашей eSIM, сначала те, которыми вы пользуетесь сейчас:

• Использовано: сколько вы потратили, с полоской и процентом
• Осталось: сколько ещё есть
• Осталось времени: сколько дней и часов тарифу ещё работать, и дата, когда он истекает

Нажмите Обновить остаток под карточкой, чтобы перечитать данные из сети.

Тариф, который ещё не начался, покажет, что он готов и ждёт, и на сколько дней он рассчитан. Отсчёт пока не идёт. Подробнее в Когда начнётся тариф.

Открыть как страницу

Большая часть уходит на то, что телефон делает в фоне: бэкапы фото в облако, обновления приложений, обновление лент. Ноутбук на раздаче тоже может тихо съесть гигабайты.

Сначала напишите Atli слово check data. Карточка покажет, что ушло и что осталось, без гаданий.

Потом закройте краны:

• iPhone: включите для eSIM Atli Экономию данных (Настройки › Сотовая связь › SIM-карты › Atli › Режим данных) и выключите Резервное копирование по сотовой сети (Настройки › Учётная запись Apple › iCloud › Резервная копия iCloud)
• Android: включите Экономию трафика (Настройки › Подключения или Сеть и интернет) и разрешите фото загружаться только по wifi
• Обновления приложений: настройте App Store или Play Маркет обновляться только по wifi
• Стриминг: сбавьте качество на ступень. Видео в высоком качестве может съесть 1 ГБ примерно за 20 минут
• Точка доступа: ноутбуки едят намного больше телефонов, поглядывайте на счётчик, пока раздаёте

Полные инструкции в Настройка iPhone и Настройка Android.

Открыть как страницу

Тарифный план начинается, когда телефон впервые подключается к сети в месте поездки. Он не начинается при покупке и не начинается при установке eSIM.

Поэтому можно:

• Установить eSIM в любое время
• Купить план до поездки
• Подождать, пока подключитесь и действительно начнёте использовать данные

Пример:

• Вы покупаете план сегодня
• Едете через неделю
• План начинается, когда телефон впервые подключается на месте

У вас есть до 30 дней после покупки, чтобы начать пользоваться планом. Через 30 дней он запускается сам, и с этого дня начинается отсчёт.

Открыть как страницу

Установите eSIM от Atli на телефон один раз. Каждый следующий тариф добавляется на тот же eSIM в том же телефоне.

1. Покупайте любой тариф, когда хотите. Напишите направление, выберите тариф и оплатите. Новый QR-код, установка, активация и изменение настроек не нужны.

2. Тариф стартует при подключении. Отсчёт начинается только когда телефон подключается к сети в точке назначения, не в момент покупки.

3. У вас 30 дней на старт. Если не подключитесь в течение 30 дней после покупки, тариф запустится сам в тот день, и с этого дня начинается отсчёт.

4. Тарифы накапливаются. Если текущий тариф закончится, а у вас есть ещё один на том же eSIM, телефон переходит на него автоматически.

Чтобы посмотреть, что у вас есть, напишите Атли check data или usage.

Открыть как страницу

Если на этой же eSIM есть ещё один тариф, телефон сам перейдёт на него, когда текущий закончится. Ничего ставить и переключать не нужно.

• Больше одного тарифа: следующий подхватит сам, вы остаётесь онлайн
• Только один тариф: интернет закончится вместе с ним

Берите следующий тариф когда угодно. Он ляжет на ту же eSIM, так что можно добавить его до поездки или прямо посреди неё.

Чтобы увидеть, сколько осталось, напишите Атли check data или usage.

Открыть как страницу

Зависит от того, что вы делаете в телефоне, а не от того, сколько длится поездка.

Примерный ориентир, на неделю:

• Немного: 1-3 ГБ. Карты, сообщения, почта, немного браузера
• Средне: 3-7 ГБ. Всё это плюс соцсети, музыка и немного видео
• Много: от 7 ГБ. Видеозвонки, стриминг, работа через раздачу

Тариф опустошает видео. Стриминг в высоком качестве съедает 1 ГБ примерно за 20 минут, а карты и сообщения за целый день обычно остаются в пределах сотен МБ.

Объёмы: 1, 3, 5, 10 и 20 ГБ, есть и безлимитные. Тарифы с гигабайтами идут на 7 или 30 дней, безлимитные от 5 до 30 дней, смотря какое направление.

Сомневаетесь, берите поменьше. Докупить можно в любой момент, ляжет на ту же eSIM, переустанавливать ничего не надо.

Нужна точная цифра, а не диапазон? Калькулятор трафика превращает ваши дни и привычки в размер тарифа.

Открыть как страницу

Безлимитные тарифы дают 3 ГБ в день на полной скорости. Дальше остаток дня идёт на 3 Мбит/с, а на следующий день полная скорость возвращается.

• 3 ГБ на день более чем достаточно: карты, сообщения, соцсети и пара часов видео
• На 3 Мбит/с сообщения, карты, почта и музыка по-прежнему работают. Видео опускается до стандартного качества
• Раздача интернета на безлимитных тарифах тоже работает. То, что тянет ноутбук, идёт в те же 3 ГБ

Безлимитные тарифы действуют от 5 до 30 дней, в зависимости от направления. Дни стартуют как в любом тарифе: при первом подключении или через 30 дней после покупки.

Спросите у Атли любое направление, безлимитные варианты стоят в конце списка тарифов.

Открыть как страницу

Нет. Один тариф Atli работает на одном устройстве за раз.

• В аккаунте Atli одна eSIM
• Эта eSIM может быть активна на одном устройстве
• Одну и ту же eSIM нельзя держать на двух телефонах одновременно

Лучше раздайте интернет

• Включите раздачу и подключите остальные устройства к телефону
• Сколько подключать, не ограничено
• Всё уходит с того же тарифа, а ноутбуки едят больше телефонов

С вами едет кто-то, кому нужен свой интернет? Ему нужен свой тариф. Про раздачу подробнее в Звонки, СМС и раздача.

Открыть как страницу

Каждому телефону, который выходит в сеть, нужен свой тариф, а на аккаунте Atli одна eSIM. Компанию можно устроить двумя способами:

• Тариф каждому. Каждый пишет Атли со своего телефона и покупает, или вы дарите тариф из своего чата: код, который они забирают на своём телефоне. Смотрите Подарить eSIM.
• Один тариф, раздача по хотспоту. Включите хотспот, и остальные выходят в сеть через вас. Годится за столиком в кафе или в машине, хуже, когда компания расходится, и всё, что они тратят, уходит из вашего тарифа.

В долгой поездке с несколькими телефонами выигрывает тариф каждому: все онлайн сами по себе, и каждый телефон показывает свой остаток.

Планшеты и ноутбуки без eSIM в любом случае сидят на хотспоте телефона.

Открыть как страницу

Atli eSIM это только интернет. Своего номера у неё нет, обычные звонки и SMS через неё не идут.

• Ваша симка остаётся в телефоне и держит ваш номер
• Звонки и сообщения работают как обычно, у вашего оператора по его тарифам
• Всё что идёт через интернет работает на Atli eSIM: WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Instagram, карты, почта. Звонки внутри этих приложений тоже

Раздача работает, без своих ограничений.

• Раздавайте на сколько угодно устройств, на полной скорости
• Включите в настройках телефона и поставьте пароль
• Уходит из вашего пакета, а ноутбук расходует больше телефона, так что следите за расходом

Двух вещей делать не надо.

• Не вписывайте номер телефона для Atli eSIM в настройках устройства. Это ломает eSIM и делает сам номер непригодным
• Не переводите свою физическую симку в eSIM. Это отдельный пункт в настройках, к Atli отношения не имеет, и обратно не вернуть. За границей пришлось бы брать новую симку у оператора

Открыть как страницу

Atli ничего не блокирует. Ваш интернет несёт WhatsApp, FaceTime, Messenger и всё остальное так же, как несёт всё прочее.

ОАЭ это исключение, и дело не в нас:

• Тамошние операторы блокируют VoIP-звонки на уровне сети, в своих сетях
• Это касается любой симки и eSIM в этих сетях, включая местные
• Переписка в этих приложениях работает дальше. Блокируются именно звонки

То есть интернет может работать отлично, а звонок в WhatsApp всё равно не пройдёт. Вайфай в отелях и кафе часто закрыт так же.

С нашей стороны это не снимается. Так решил оператор, а не тариф, который вы взяли.

Открыть как страницу

В большинстве направлений Atli даёт 4G/LTE и 5G.

• В некоторых направлениях есть только 4G, кое-где только 3G
• Там, где 5G есть, поймать его всё равно зависит от покрытия сети именно в вашей точке и от того, насколько она загружена

Открыть как страницу

Atli работает в порту, а не в открытом море. Он идёт через те же мобильные сети, что и любой телефон на суше, а они не добивают до открытой воды.

• В порту и у берега: работает как обычно, если ваш тариф покрывает это направление
• В открытом море: сигнала нет. Там работают только вайфай судна или его спутниковый пакет, и то и другое продают на борту

Так что берите тариф под порты, а не под всю поездку. Пройдитесь по маршруту и выпишите направления, куда реально заходите.

• Все в одном регионе: хватит одного регионального тарифа. Круиз по Средиземному морю это Европа, только если все порты европейские, так что Египту, Марокко, Тунису и Израилю нужен свой
• У Карибов регионального тарифа нет вообще. Эти острова берут тарифами по странам, по одному на направление
• Разбросаны по разным регионам, или вам важны один-два порта: возьмите тарифы на эти направления

Вы онлайн только пока судно стоит в порту, так что круиз съедает меньше данных, чем сухопутная поездка той же длины.

И ещё: в море судно поднимает свою мобильную сеть и считает по своим тарифам. Оставьте роуминг выключенным на обычной симке, чтобы она к ней не цеплялась.

Открыть как страницу

В Atli нет платы за роуминг. Цена тарифа и есть вся цена.

• Роуминг данных ВКЛ для eSIM Atli: так подключается любая туристическая eSIM. Он включён в тариф и не стоит ничего сверху
• Нет платы за МБ и платы за страну
• Когда данные заканчиваются, интернет останавливается. Дополнительного счёта не бывает

Плата за роуминг в поездке приходит с вашей обычной SIM, а не от Atli. Выключите роуминг данных на обычной SIM или отключите её на время поездки. Шаги описаны в Настройка iPhone и Настройка Android.

Открыть как страницу

Ваша eSIM работает там, куда достаёт ваш тариф, и больше нигде. Три вида:

• Страновой тариф: одна эта страна
• Региональный тариф: все страны из списка этого региона. Европа, Азия, Юго-Восточная Азия и Океания, Латинская Америка, Африка, Ближний Восток или Северная Америка
• Тариф Global: все направления из этих семи списков

Напишите в чате любое направление, и я скажу, через какие сети там работает Atli и какой тариф туда достаёт. 🌍

Открыть как страницу

Да. eSIM Atli работает дома так же, как за границей, если ваш тариф покрывает вашу страну.

• Включите eSIM Atli и выберите её для мобильного интернета в настройках
• Обычная симка сохраняет ваш номер, звонки и СМС
• Многие держат одну про запас, на случай сбоя своей сети, или для второго устройства

⚠️ Включение запускает дни, дома ровно так же, как за границей. Если брали на поездку, оставьте выключенной до прилёта.

Открыть как страницу

Плати прямо в чате через Apple Pay, Google Pay или картой. Ничего не нужно устанавливать и нигде не нужно регистрироваться.

Правила возврата: Мы оформляем возврат только в случае реальных технических или сетевых сбоев со стороны провайдера, из-за которых eSIM не может подключиться и наша поддержка не смогла это исправить. Запрос необходимо отправить в течение 14 дней с момента покупки, выбрав Связаться с человеком в чате.

Возврат не производится: Несовместимые или заблокированные оператором устройства, изменение планов, а также тарифы, которые уже подключились или израсходовали данные, возврату не подлежат. Проверка поддержки eSIM и отсутствия блокировки на телефоне — ваша ответственность перед покупкой.

Проблемы со связью? Сразу напишите в поддержку, чтобы мы помогли всё наладить.

Открыть как страницу

Atli живёт в трёх местах: @AtliEsimBot в Telegram, +1 424-445-3187 в WhatsApp и heyatli.com в вебе. Всё остальное с этим именем не мы.

• Оплата проходит на странице защищённого чекаута Stripe, куда вас отправляет Atli. Данные карты уходят в Stripe и никогда в чат
• Atli никогда не спрашивает номер карты, код из банка или пароль. Команда тоже
• Единственные коды, которые вы когда-либо отправляете в чат, это подарочный код или код друга, и они ваши, чтобы их дарить

Что-то не так? Не платите. Нажмите Напишите человеку в чате и спросите.

Нет. Тариф Atli покупается один раз. Подписки нет, ничего не продлевается само, и деньги не спишутся снова, пока вы сами не решите купить.

• Вы платите один раз, прямо в чате, и это вся цена
• Когда закончились гигабайты или дни, тариф просто заканчивается. Никаких сюрпризов в счёте
• Новая покупка это всегда ваше нажатие, не наше

Одна вещь похожа на продление: если на eSIM несколько тарифов, телефон сам переходит на следующий, когда текущий закончится. Тот тариф уже оплачен. Это очередь, а не списание. Подробнее в Когда интернет закончился.

Не хотите думать о том, что интернет кончится? Возьмите безлимит там, где он есть для вашего направления, или докупите ещё один тариф в любой момент, он ляжет на ту же eSIM. Сколько гигабайтов нужно? покажет размеры.

Открыть как страницу

Спросите у Атли invite в Telegram или WhatsApp, и он выдаст ваш личный код друга (выглядит как ATLI-XXXX) плюс ссылку, чтобы поделиться.

• Друзья получают 10% скидки на первую eSIM (заказы от $6.00).
• Вы получаете 2000 Atli credits ($2 скидки), когда они купят, при заказе от $6.00.

Коды друга только для новых путешественников, один на человека. Код работает только на первый заказ: если он меньше $6.00, скидка не применяется, а код сгорает. Скидки не суммируются, вам достаётся лучшая из доступных.

Открыть как страницу

Каждый потраченный $1 приносит 30 Atli credits, автоматически. Покупка себе и подарок засчитываются одинаково (кредиты идут тому, кто платит).

Каждые 1000 кредитов = $1 скидки на заказы от $6, применяется сама на кассе начиная с 2000. Остаток кредитов сохраняется на следующий раз, и они действуют 12 месяцев со дня начисления.

Кредиты покрывают часть заказа, а не всю сумму. Максимум разбит на уровни по сумме заказа: чем больше заказ, тем больше кредитов можно применить.

Спросите у Атли credits в Telegram или WhatsApp в любой момент, чтобы увидеть баланс.

Открыть как страницу

Каждое место, где вы побывали с Atli, оставляет штамп в вашем паспорте. Напишите Атли passport в Telegram или WhatsApp, чтобы открыть его.

• Булавка на карте мира за каждое проштампованное направление и счётчик штампов
• Ваш последний штамп, с датой
• Своё имя путешественника. Нажмите Сменить имя под карточкой, чтобы задать его

Штамп оставляют только тарифы на одну страну. Региональные тарифы и Global покрывают много направлений сразу, поэтому булавку на карту не ставят.

Новый штамп под карточкой ведёт к следующему направлению.

Проверьте любой телефон, планшет, смарт-часы или ноутбук. Устройство должно поддерживать eSIM и быть без привязки к оператору:

Нет в списке? На телефоне наберите *#06#, и если появится номер EID, значит eSIM поддерживается. Планшеты и часы коды не набирают, так что для них просто напишите модель выше.

Можно использовать eSIM и физическую SIM одновременно, если телефон поддерживает две SIM. Любой iPhone с eSIM, начиная с XR и XS, работает с обеими сразу; iPhone 13 и новее работают и с двумя eSIM одновременно.

Не у каждого устройства есть eSIM. У большинства свежих телефонов Apple, Samsung и Google есть; у многих других новых телефонов пока нет. У планшетов, часов и ноутбуков она встречается реже, обычно только в версии Cellular или 5G.

Открыть как страницу

Любой тариф можно подарить: выберите направление и тариф, потом нажмите 🎁 Купить в подарок при оплате.

• Ты получаешь подарочную карту с кодом GIFT-XXXX-XXXX, чтобы переслать.
• Друг активирует его, отправив код Атли в Telegram или WhatsApp.
• Получение не запускает тариф. Тариф начинается, когда телефон впервые подключится в пункте назначения, или через 30 дней после получения, смотря что раньше. Ставь по wifi.
• Коды действуют 30 дней. Одна активация на код, и свой собственный активировать нельзя.
• Ничего не пропадает, если подарок не активировали. Через 30 дней тариф переходит на ваш аккаунт и работает как любой тариф, купленный для себя.

Открыть как страницу