Atli
Wie wir mit deinen Daten umgehen
Was wir erheben, warum wir es speichern, wie lange wir es speichern und wie du die Löschung verlangst.
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026
Dies ist eine Übersetzung als Service. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Das Wichtigste
- Wir erheben nur, was der Dienst braucht: deine Chat-Identität, deine Nachrichten an den Bot und deine Bestellhistorie.
- Wir erhalten und speichern deine Kartennummer nie. Zahlungen werden von Zahlungsdienstleistern wie Apple Pay und Google Pay abgewickelt.
- Wir schalten keine Werbung und verkaufen keine Daten. Diese Website nutzt Google Analytics, das zum Zählen von Besuchen Cookies setzt.
- Für Auskunft oder Löschung deiner Daten schreib dem Bot oder eine E-Mail an help@heyatli.com.
Diese Erklärung gilt für den Atli eSIM Dienst in Telegram (@AtliEsimBot), in WhatsApp und auf dieser Website. Atli wird betrieben von Techlogic Solutions LLC ("wir", "Atli"), verantwortlich für die hier beschriebenen Daten. Die Erklärung gilt in beiden Messengern gleich; der einzige Unterschied ist, was uns die jeweilige Plattform übermittelt, siehe unten.
Was wir erheben
| Daten | Was genau | Wofür |
|---|---|---|
| Chat-Identität | In Telegram: deine numerische Telegram-ID und dein Vorname. In WhatsApp: deine Telefonnummer. Genau das gibt die jeweilige Plattform an ein Unternehmen weiter, dem du schreibst. | So erreicht dich der Chat, und so bleiben deine Bestellungen dir zugeordnet. |
| Nachrichten an den Bot | Was du Atli schreibst, einschließlich Zielsuchen (die wir speichern, um die Abdeckung zu verbessern) und der Gerätemodelle, nach denen du fragst. | Um dir zu antworten und zu erfahren, welche Ziele gefragt sind, die wir noch nicht anbieten. |
| Bestellungen | Ziel, Datenvolumen und Laufzeit, gezahlter Preis, eSIM-Aktivierungscode, Kauf- und Ablaufdatum. | Um dir die eSIM zu liefern und Meine eSIMs (Aufladen, Neukauf), Ablauf-Erinnerungen und Atli credits zu betreiben. |
| Support-Unterhaltungen | Nachrichten und Screenshots, die du nach der Bitte um einen Menschen schickst. Sie gehen an unser Support-Team, damit dir eine Person antworten kann. | Um dein Problem zu lösen. |
| Einladungs-, Geschenk- und Promo-Codes | Dein persönlicher Einladungscode und jeder Code, den du einlöst oder schnappst. Eine verschenkte eSIM verknüpft zusätzlich deine Chat-Identität mit der der beschenkten Person (und in Telegram erscheint der Vorname der schenkenden Person auf der Geschenkkarte). | Damit Freundesrabatte, Geschenk-eSIMs und Promo-Drops funktionieren und die Regel "einer pro Person" greift. |
Was wir nie erheben
- Kartennummern. Zahlungen wickeln Zahlungsdienstleister ab (Apple Pay, Google Pay, Kartenabwickler). Wir bekommen eine Zahlungsbestätigung, nie deine Kartendaten.
- Deinen Standort. Wir wissen, für welches Ziel du suchst, nicht wo du bist. Dein eSIM-Datenverkehr läuft über Mobilfunknetze, nicht über uns.
- Deine anderen Chats. Wir sehen ausschließlich Nachrichten, die du an den Atli Bot schickst.
- Website-Tracking. Diese Seite nutzt Google Analytics, um Besuche zu zählen, und setzt dafür Cookies. Keine Werbe-Pixel, und nichts davon wird verkauft.
Wer die Daten für uns verarbeitet
Wir arbeiten mit wenigen Infrastruktur-Anbietern, und jeder sieht nur, was für seine Aufgabe nötig ist:
- Telegram und Meta (WhatsApp) übertragen den Chat selbst. Für deine Nachrichten an uns gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Telegram oder die Datenschutzerklärung von WhatsApp, wie bei jedem Chat mit einem Unternehmen dort.
- Cloudflare liefert diese Website aus. Unsere eigenen Server betreiben den Bot und speichern deine Bestellungen und Einladungsdaten. Wie die meisten Hoster führen sie aus Sicherheitsgründen kurzlebige technische Protokolle (etwa IP-Adressen und Zeitstempel).
- Zahlungsdienstleister wickeln Zahlungen nach ihren eigenen Richtlinien ab.
Das ist die vollständige Liste. Wir geben deine Daten nicht an Werbetreibende, Datenhändler oder sonst jemanden weiter, und wir verkaufen sie nie.
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Dienst nötig ist, oder solange ein anderer berechtigter Grund besteht, und nie länger als gesetzlich erlaubt. Die konkreten Fristen:
- Bestell- und Tarifdaten werden bis zu 3 Jahre nach Ablauf deines letzten Tarifs gespeichert. Sie betreiben Meine eSIMs, den Neukauf mit einem Tipp, die Atli credits und deinen Reisepass und decken Fragen zu Erstattungen oder Streitfällen ab.
- Zahlungsbestätigungen werden so lange gespeichert, wie es Handels- und Steuerrecht verlangen. Kartennummern speichern wir zu keinem Zeitpunkt.
- Support-Unterhaltungen (Nachrichten und Screenshots an unser Team) werden bis zu 2 Jahre gespeichert und danach gelöscht.
- Suchprotokolle werden innerhalb von 12 Monaten anonymisiert: wir entfernen die Verbindung zu deiner Chat-Identität und behalten nur das gesuchte Ziel.
- Daten zu Einladungs-, Geschenk- und Promo-Codes werden gespeichert, solange du Atli nutzt, da sie die Regel "einer pro Person" durchsetzen.
Wenn eine Frist endet oder du die Löschung verlangst, werden die Daten sicher gelöscht oder so anonymisiert, dass sie dich nicht mehr identifizieren können. Löschanfragen erfüllen wir innerhalb von 30 Tagen: schreib dem Bot (mit einem Menschen sprechen) oder eine E-Mail an help@heyatli.com. Das Löschen entfernt deine Bestellhistorie, deine credits und deine Passstempel; bereits installierte eSIMs laufen bis zum Ablauf weiter.
Deine Rechte
Wo auch immer du bist, wir gewähren die starke Variante der Datenrechte (das DSGVO-Set): sehen was wir über dich gespeichert haben, eine Kopie erhalten, es berichtigen oder löschen lassen (wie die Löschung abläuft, steht oben im Abschnitt zur Speicherdauer). Frag einfach, im Chat (mit einem Menschen sprechen) oder per E-Mail an help@heyatli.com.
Service-Nachrichten
Wir schreiben dir zu deinen eigenen eSIMs, zum Beispiel wenn ein Tarif bald ausläuft. Das sind Service-Nachrichten, keine Werbung. Werbe-Rundsendungen verschicken wir nicht.
Daten von Minderjährigen
Atli erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren, und der Dienst richtet sich nicht an sie. Wenn du unter 18 bist, schick uns bitte keine personenbezogenen Daten. Erfahren wir, dass wir Daten einer Person unter 18 erhoben haben, löschen wir sie so schnell wie möglich; wenn du das vermutest, melde dich bei help@heyatli.com.
Internationale Übermittlung
Die oben genannten Anbieter können Daten außerhalb deines Heimatlandes verarbeiten. Wir halten die Datenmenge minimal (siehe oben Was wir erheben), und das ist der beste Datenschutz, den es gibt.
Änderungen
Ändern sich unsere Datenpraktiken, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Über größere Änderungen informieren wir im Bot.
Kontakt
Fragen, Anliegen, Beschwerden: help@heyatli.com, oder schreib einfach dem Bot und bitte um einen Menschen.