Jak postępujemy z twoimi danymi

Co zbieramy, po co to trzymamy, jak długo i jak to usunąć.

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026

To tłumaczenie udostępniamy dla wygody. W razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska.

Najważniejsze

Zbieramy tylko to, czego wymaga usługa: twoją tożsamość na czacie, twoje wiadomości do bota i historię zamówień.
Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy numeru twojej karty. Płatności obsługują dostawcy tacy jak Apple Pay i Google Pay.
Nie wyświetlamy reklam ani nie sprzedajemy danych. Ta strona używa Google Analytics, który zapisuje pliki cookie, żeby liczyć wizyty.
Aby uzyskać dostęp do swoich danych albo je usunąć, napisz do bota lub na adres help@heyatli.com.

Ta polityka obejmuje usługę Atli eSIM na Telegramie (@AtliEsimBot), na WhatsAppie i na tej stronie. Atli prowadzi Techlogic Solutions LLC ("my", "Atli"), odpowiedzialna za opisane tu dane. Polityka działa tak samo w obu komunikatorach; różni się tylko to, co przekazuje nam każda platforma, wymienione niżej.

Co zbieramy

Dane	Co dokładnie	Po co
Tożsamość na czacie	Na Telegramie: twój numeryczny identyfikator Telegrama i imię. Na WhatsAppie: twój numer telefonu. Tyle każda platforma udostępnia firmie, do której piszesz.	Dzięki temu czat do ciebie dociera, a zamówienia pozostają przypisane do ciebie.
Wiadomości do bota	To, co piszesz do Atli, w tym wyszukiwania kierunków (które zapisujemy, żeby poprawiać zasięg) i modele urządzeń, o które pytasz.	Żeby ci odpowiadać i wiedzieć, jakich kierunków ludzie chcą, a my ich jeszcze nie mamy.
Zamówienia	Kierunek, wielkość i czas trwania planu, zapłacona cena, kod aktywacyjny eSIM, daty zakupu i wygaśnięcia.	Żeby dostarczyć ci eSIM i obsłużyć Moje eSIM (doładowania, ponowne zakupy), przypomnienia o wygaśnięciu i Atli credits.
Rozmowy z pomocą	Wiadomości i zrzuty ekranu, które wysyłasz po poproszeniu o człowieka. Trafiają do naszego zespołu pomocy, żeby ktoś mógł odpowiedzieć.	Żeby rozwiązać twój problem.
Kody polecające, podarunkowe i promocyjne	Twój osobisty kod zaproszenia i każdy kod, który wykorzystasz albo złapiesz. Podarowany eSIM dodatkowo łączy twoją tożsamość na czacie z tożsamością odbiorcy (a na Telegramie imię darczyńcy pojawia się na karcie podarunkowej).	Żeby działały zniżki dla znajomych, podarowane eSIM i promocyjne dropy, i żeby obowiązywała zasada jednego na osobę.

Czego nigdy nie zbieramy

Numerów kart. Płatności obsługują dostawcy płatności (Apple Pay, Google Pay, operatorzy kart). Dostajemy potwierdzenie, że zapłaciłeś, nigdy danych karty.
Twojej lokalizacji. Wiemy, jakiego kierunku szukasz, nie gdzie jesteś. Ruch z twojego eSIM idzie przez sieci komórkowe, nie przez nas.
Twoich innych czatów. Widzimy wyłącznie wiadomości, które wysyłasz do bota Atli.
Śledzenie na stronie. Ta strona używa Google Analytics do liczenia wizyt i zapisuje w tym celu pliki cookie. Bez pikseli reklamowych, i nic z tego nie jest sprzedawane.

Kto przetwarza je dla nas

Działamy na kilku dostawcach infrastruktury, a każdy widzi tylko to, czego wymaga jego zadanie:

Telegram i Meta (WhatsApp) przenoszą sam czat. Twoje wiadomości do nas podlegają też polityce prywatności Telegrama lub polityce prywatności WhatsAppa, tak jak każdy czat z firmą na tych platformach.
Cloudflare serwuje tę stronę. Nasze własne serwery obsługują bota i przechowują twoje zamówienia oraz dane zaproszeń. Jak większość hostingów, trzymają krótkotrwałe logi techniczne (adresy IP i znaczniki czasu) ze względów bezpieczeństwa.
Dostawcy płatności przetwarzają płatności zgodnie z własnymi politykami.

To cała lista. Nie udostępniamy twoich danych reklamodawcom, brokerom danych ani nikomu innemu, i nigdy ich nie sprzedajemy.

Przechowywanie i usuwanie danych

Dane osobowe trzymamy tylko tak długo, jak są potrzebne do świadczenia usługi, albo dopóki mamy inną uzasadnioną podstawę, i nigdy dłużej niż pozwala prawo. Konkretne okresy:

Dane zamówień i planów trzymamy do 3 lat po wygaśnięciu twojego ostatniego planu. Napędzają Moje eSIM, ponowny zakup jednym dotknięciem, Atli credits i twój paszport, i obejmują sprawy zwrotów albo sporów.
Potwierdzenia płatności trzymamy tak długo, jak wymagają przepisy rachunkowe i podatkowe. Numerów kart nie trzymamy w żadnym momencie.
Rozmowy z pomocą (wiadomości i zrzuty ekranu wysłane do naszego zespołu) trzymamy do 2 lat, potem usuwamy.
Logi wyszukiwania anonimizujemy w ciągu 12 miesięcy: usuwamy powiązanie z twoją tożsamością na czacie i zostawiamy tylko szukany kierunek.
Dane kodów polecających, podarunkowych i promocyjnych trzymamy, dopóki korzystasz z Atli, bo egzekwują zasadę jednego na osobę.

Gdy okres przechowywania się kończy albo gdy poprosisz o usunięcie danych, są one bezpiecznie kasowane albo anonimizowane tak, by nie mogły cię już identyfikować. Wnioski o usunięcie realizujemy w ciągu 30 dni: napisz do bota (napisz do człowieka) albo na adres help@heyatli.com. Usunięcie danych kasuje historię zamówień, credits i pieczątki w paszporcie; zainstalowane eSIM działają do wygaśnięcia.

Twoje prawa

Gdziekolwiek jesteś, respektujemy mocną wersję praw do danych (zestaw w stylu RODO): zobaczyć, co o tobie mamy, dostać kopię, poprawić to albo kazać usunąć (jak działa usuwanie, opisaliśmy wyżej w sekcji o przechowywaniu). Wystarczy poprosić, na czacie (napisz do człowieka) albo mailem na help@heyatli.com.

Wiadomości serwisowe

Piszemy do ciebie o twoich własnych eSIM, na przykład gdy plan zaraz się skończy. To wiadomości serwisowe, nie marketing. Nie wysyłamy masowych promocji.

Dane osób niepełnoletnich

Atli świadomie nie zbiera danych osobowych osób poniżej 18 roku życia, a usługa nie jest do nich kierowana. Jeśli masz mniej niż 18 lat, prosimy nie wysyłaj nam danych osobowych. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osoby poniżej 18 lat, usuniemy je najszybciej jak się da; jeśli podejrzewasz, że tak się stało, napisz do nas na help@heyatli.com.

Przekazywanie za granicę

Wymienieni wyżej dostawcy mogą przetwarzać dane poza twoim krajem. Trzymamy dane na minimum (zobacz wyżej Co zbieramy), a to najlepsza ochrona prywatności, jaka istnieje.

Zmiany

Jeśli nasze praktyki wobec danych się zmienią, zaktualizujemy tę stronę i datę u góry. O dużych zmianach poinformujemy w bocie.

Kontakt

Pytania, wnioski, skargi: help@heyatli.com, albo po prostu napisz do bota i poproś o człowieka.