Die Abmachung zwischen uns

1. Wer wir sind

Der Atli eSIM Dienst läuft in Telegram (@AtliEsimBot), in WhatsApp (+1 424 445 3187) und auf dieser Website. Betrieben wird er von Techlogic Solutions LLC ("Atli", "wir", "uns"). Mit der Nutzung des Dienstes stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht zustimmst, nutz den Dienst bitte nicht.

2. Was der Dienst ist

Atli verkauft Atli eSIMs: Prepaid-Datentarife für Reisen, geliefert als eSIM direkt im Chat, bereitgestellt gemeinsam mit unseren Konnektivitätspartnern im Großhandel.

3. Wer ihn nutzen darf

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um Atli zu nutzen. Mit einem Kauf bestätigst du das.

4. Eine eSIM kaufen

• Du zahlst den Preis, der an der Kasse angezeigt wird, in US-Dollar, inklusive dort angewendeter Rabatte. Es gibt keine Abos und keine wiederkehrenden Zahlungen; jeder Tarif ist ein einmaliger Prepaid-Kauf.
• Zahlungen wickeln Zahlungsdienstleister ab (etwa Kartenabwickler, Apple Pay, Google Pay). Wir sehen und speichern deine Kartennummer nie.
• Deine eSIM kommt im Chat als QR-Code plus manuelle Aktivierungsdaten, normalerweise Sekunden nach der Zahlung.
• Die Tage deines Tarifs starten, sobald sich dein Telefon am Zielort zum ersten Mal verbindet, oder 30 Tage nach dem Kauf, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei einem Geschenk laufen diese 30 Tage ab dem Tag, an dem die beschenkte Person es einlöst.

5. Dein Gerät

eSIMs funktionieren nur auf eSIM-fähigen, SIM-Lock-freien Geräten. Atli hilft dir bei der Modellprüfung, und das Hilfe-Center erklärt, wie du es überprüfst (wähle *#06# und suche nach einer EID). Die Überprüfung der Gerätekompatibilität und des Entsperrstatus liegt vor dem Kauf allein in deiner Verantwortung; Käufe für inkompatible oder gesperrte Geräte sind nicht erstattungsfähig.

6. Die eSIM nutzen

• Wann die Tage starten. Die Gültigkeit startet, sobald sich dein Telefon am Zielort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Kommt nie eine Verbindung zustande, startet der Tarif von selbst 30 Tage nach dem Kauf, oder 30 Tage nachdem ein Geschenk eingelöst wurde. Danach laufen die Tage durchgehend weiter, auch an Tagen ohne Datennutzung.
• Abdeckung, Geschwindigkeit und Netzqualität hängen von den lokalen Mobilfunknetzen am Zielort ab und können je nach Ort und Zeit schwanken. Wir versprechen ehrliche Angaben zur Abdeckung; eine bestimmte Geschwindigkeit im Netz eines anderen kann niemand versprechen.
• Für die Tarife gelten die Fair-Use-Regeln der zugrunde liegenden Netze. Besonders unbegrenzte Tarife können nach außergewöhnlich hohem Verbrauch gedrosselt werden, wie branchenweit üblich.
• Nutz die Verbindung rechtmäßig. Verwende sie nicht, um gegen Gesetze des Landes zu verstoßen, in dem du bist, um Spam zu versenden oder um den Zugang gewerblich weiterzuverkaufen.

7. Erstattungen

Gleiche Regeln wie im Hilfe-Center des Bots:

• Technische & Netzwerkfehler: Wenn deine eSIM aufgrund eines echten Netzwerk- oder Dienstausfalls aufseiten unseres Anbieters keine Verbindung herstellen kann und unser Support-Team dies nicht beheben kann, kontaktiere den Support (tippe human im Chat) innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, um eine Erstattung anzufordern. Wir überprüfen die Diagnoseprotokolle vor der Bearbeitung mit unseren Partnern.
• Nicht erstattungsfähige Fälle: Aktivierte oder genutzte Datentarife, inkompatible oder gesperrte Geräte, Meinungsänderungen und behebbare Konfigurationsprobleme sind nicht erstattungsfähig.
• Nach der Genehmigung wird der Erstattungsbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen gutgeschrieben, abhängig von deiner Bank oder deinem Kartenaussteller.

8. Credits, Freundescodes, Geschenke und Promos

• Atli credits sind Treuepunkte, die du mit Käufen sammelst und die an der Kasse automatisch als Rabatt angerechnet werden (1000 credits ergeben $1 Rabatt, ab 2000). Jede Bestellung begrenzt, wie viele credits sie aufnehmen kann: das Limit steigt mit dem Bestellwert, und Bestellungen unter $6 können gar keine credits einsetzen. An der Kasse siehst du den geltenden Betrag, bevor du bezahlst. Sie sind ab dem Tag der Gutschrift oder Einlösung 12 Monate gültig, haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar oder auszahlbar und funktionieren nur innerhalb von Atli. Guthaben aus einem Reward-Code läuft ab dem Moment des Einlösens 12 Monate; der Code selbst verfällt nicht.
• Rabattcodes (Freundescodes, Erstbestellungs-Geschenke, Promo-Drops): pro Bestellung gilt ein Rabatt. Freundescodes gelten nur für deine erste Bestellung: liegt sie unter $6, greift der Rabatt nicht, es gibt keine credits und der Code ist verbraucht. Drops gehen nach Reihenfolge, einer pro Person.
• Geschenke. Ein Geschenk ist ein Tarif, den du für jemand anderen kaufst, verschickt als Einlösecode. Der Code bleibt 30 Tage einlösbar, ein Einlösen pro Code, und deinen eigenen kannst du nicht einlösen. Löst ihn in dieser Zeit niemand ein, geht der Tarif nicht verloren: er landet auf deinem Konto und verhält sich von da an wie ein Tarif, den du für dich gekauft hast, und startet bei der ersten Verbindung des Telefons am Zielort oder 30 Tage später, je nachdem was zuerst kommt.
• Diese Extras verwalten wir fair: wir können Guthaben korrigieren oder Codes widerrufen, die durch Betrug, Eigengeschäfte oder Automatisierung erlangt wurden, und wir können die Programme für künftige Käufe anpassen. Bereits gesammelte credits behalten ihren zugesagten Wert.

9. Fair Play

Missbrauch den Dienst nicht: keine betrügerischen Zahlungen, keine Mehrfachidentitäten zum Abgreifen von Rabatten, kein automatisiertes Auslesen des Bots, keine Belästigung unseres Teams im Chat. Wer das tut, dem können wir den Dienst sperren; rechtmäßige Käufe bleiben davon unberührt.

10. Die Plattformen, auf denen wir leben

Der Dienst läuft in Telegram und WhatsApp, daher gelten für deine Nutzung dieser Apps auch deren eigene Bedingungen. Blockiert oder ändert eine Plattform etwas außerhalb unserer Kontrolle, tun wir unser Bestes, dich weiter zu bedienen, auch auf der anderen Plattform, aber für die Plattformen selbst sind wir nicht verantwortlich.

11. Änderungen und Verfügbarkeit

Wir verbessern den Dienst laufend und können Funktionen hinzufügen, ändern oder einstellen. Wir streben rund um die Uhr Verfügbarkeit an, versprechen aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb; kurze Wartungsfenster und Störungen der Plattformen oder Netze, von denen wir abhängen, können vorkommen. Bereits gekaufte eSIMs bleiben davon unberührt.

12. Unsere Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Darüber hinaus gilt:

• Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, etwa verpasste Anschlüsse, verfallene Buchungen, Roaming-Gebühren deines Heimatanbieters oder entgangene Geschäfte, die aus Abdeckungslücken, Netzleistung oder Dienstunterbrechungen entstehen.
• Unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem anspruchsauslösenden Ereignis gezahlt hast.

13. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung; kurz gesagt: wir erheben nur, was der Dienst braucht, und verkaufen es nie.

14. Die Sache beenden

Du kannst Atli jederzeit nicht mehr nutzen und die Löschung deiner Daten verlangen (siehe Datenschutzerklärung). Wir können den Dienst in den oben genannten Fair-Play-Fällen sperren oder verweigern. In jedem Fall laufen bezahlte eSIMs bis zu ihrem Ablauf weiter.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Ändern wir diese Bedingungen, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir im Bot. Nutzt du den Dienst nach einer Änderung weiter, akzeptierst du die aktualisierten Bedingungen.

16. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Kaimaninseln, und Streitigkeiten gehören vor die Gerichte der Kaimaninseln, es sei denn, das Verbraucherschutzrecht deines Wohnsitzes gibt dir unabdingbare Rechte, in welchem Fall diese Rechte gelten.

17. Kontakt

Fragen oder Beschwerden: help@heyatli.com, oder schreib dem Bot und bitte um einen Menschen: es antwortet eine echte Person.