Wie kann Atli helfen?

Eine eSIM ist eine eingebaute SIM-Karte: sie steckt schon in deinem Handy. Statt eine physische Karte einzulegen, lädst du den Tarif darauf.

• Schau nach, ob dein Handy eSIM unterstützt, das dauert ein paar Sekunden
• Einen Tarif fügst du per QR-Code hinzu, etwa eine Minute
• Du kannst mehrere eSIMs auf einem Handy behalten und in den Einstellungen wechseln

Bei Atli wählst du ein Reiseziel, zahlst im Chat, und die eSIM kommt dort als QR-Code an.

Du installierst sie einmal und schaltest sie an, wenn du Daten brauchst. Die eSIM selbst läuft nie ab, nur der Datentarif darauf.

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Noch nicht.

Du brauchst auch keine. Atli lebt in WhatsApp und Telegram, und alles passiert im Chat:

• Tarif kaufen und installieren
• Sehen, wie viele Daten und Tage du noch hast
• Hilfe holen, von Atli oder von jemandem aus dem Team

Lieber im Browser? heyatli.com macht dasselbe im Web. Deine Tarife und credits hängen so oder so an deinem Konto.

English, Deutsch, Français, Italiano, Polski, Español, Português, Русский und Bahasa Indonesia.

Atli wählt die Startsprache nach deiner Telefonnummer oder deinen Telegram-Einstellungen. Nicht die richtige? Schreib language und wähl aus der Liste. Der ganze Chat wechselt.

Nach dem Kauf landet deine eSIM direkt im Chat, mit 3 Wegen zur Installation:

1. Ein Tipp (iPhone iOS 17.4+ / Android): tipp auf den Installieren-Button.
2. QR scannen oder hochladen: halt ein anderes Handy drauf, oder speicher das QR-Bild und füg es in den Einstellungen aus deinen Fotos hinzu.
3. Manuell: kein Scanner? Kopier die SM-DP+ Adresse und den Code in die Einstellungen.

Bester Tipp: installier sie im WLAN vor dem Abflug, dann landest du schon verbunden.

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Wenn die Atli eSIM installiert ist, stell diese vier Dinge ein.

1. Daten-Roaming bei deiner normalen SIM AUS

Das verhindert, dass dein eigener Anbieter dir Roaming berechnet.

• Einstellungen › Mobilfunk › SIMs › tipp auf deine normale SIM, die mit deiner Nummer darunter
• Runter zu Daten-Roaming und ausschalten
• Auf Zurück tippen

Oder schalt die normale SIM für die Reise ganz aus:

• Solange sie aus ist, kommen keine Anrufe und SMS auf deiner normalen Nummer an
• WhatsApp, iMessage, FaceTime, Messenger und der Rest laufen weiter über Atli-Daten oder WLAN

2. Die Atli eSIM einrichten

• Einstellungen › Mobilfunk › SIMs › tipp auf Atli
• Schalt die Atli eSIM ein, falls sie aus ist
• Datenmodus › Datensparmodus
• Zurück

Der Datensparmodus hält iOS davon ab, deine Daten für Hintergrundaufgaben wie Systemupdates auszugeben.

3. Atli für mobile Daten auswählen

• Einstellungen › Mobilfunk › Mobile Daten
• Atli auswählen

Dein Handy nutzt Atli für Daten, solange Atli hier ausgewählt ist. Zu Hause wählst du wieder deine normale SIM und schaltest die Atli eSIM bis zur nächsten Reise aus.

4. iCloud-Backup über Mobilfunk ausschalten

Empfohlen. Ein Backup kann unbemerkt viele Daten verbrauchen.

• Einstellungen › Apple-Account › iCloud › iCloud-Backup
• Über Mobilfunk sichern ausschalten

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Sobald die Atli eSIM installiert ist, stell diese drei Dinge ein. Die Menünamen unterscheiden sich je nach Hersteller, halt dich also an die Wörter, nicht an den genauen Pfad.

1. Atli für mobile Daten auswählen

• Einstellungen › Verbindungen › SIM-Manager
• Mobile Daten auf die Atli eSIM stellen

Wenn dein Handy nur eine einzige Primär-SIM-Einstellung hat statt getrennter für Anrufe, SMS und Daten, setz Atli als Primär-SIM, solange du sie nutzt.

2. Daten-Roaming für Atli EINschalten

• Einstellungen › Verbindungen › Mobilfunknetze
• Daten-Roaming einschalten

Atli ist eine globale eSIM, Roaming ist also der Weg, auf dem sie sich verbindet. Es ist inklusive und kostet nichts extra.

Wenn dein Handy Roaming pro SIM einstellt, Pixel tut das, schalt es nur für die Atli eSIM ein.

3. Entscheide, was deine normale SIM macht

Atli überträgt nur Daten. Wenn Anrufe und SMS auf deiner normalen Nummer bleiben, kann dein Anbieter dir weiterhin die Anrufe und SMS berechnen, die du im Ausland machst. SMS zu empfangen kostet nichts.

• Um das ganz zu vermeiden, schalt deine normale SIM für die Reise aus
• Ausgeschaltet bekommst du keine Anrufe und SMS auf deiner normalen Nummer. WhatsApp, Telegram und der Rest laufen weiter über Atli-Daten

Wenn du wieder zu Hause bist

• Einstellungen › Verbindungen › Mobilfunknetze › Daten-Roaming ausschalten
• Einstellungen › Verbindungen › SIM-Manager › mobile Daten zurück auf deine normale SIM

Oder schalt die Atli eSIM einfach aus, bis zur nächsten Reise.

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Deine eSIM kommt direkt hier im Chat an, sie steht also noch in deinem Verlauf. So holst du sie zurück:

• Frag Atli auf Telegram oder WhatsApp nach wallet, dann siehst du deine Tarife
• Tipp auf 📲 QR / Installieren, und QR-Code und manuelle Daten sind wieder da
• Das kannst du so oft machen wie nötig

Die Buttons Auf iPhone installieren und Auf Android installieren sind der einfachste Weg, ein Tipp und das Profil installiert sich selbst. QR-Code und manuelle Daten sind für die Fälle da, in denen das nicht geht.

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Gelöscht? Solange du deinen QR-Code oder Aktivierungscode hast, kannst du sie auf demselben Handy neu installieren. Deiner lebt in diesem Chat: frag nach wallet, tippe auf 📲 QR / Installieren, installier per wifi. Der Tarif bleibt an der eSIM.

Neues Handy? Die eSIM kann nicht umziehen: sie ist an das erste Handy gebunden, auf dem sie installiert wurde. Was an Daten übrig ist, bleibt auf dem alten Handy und funktioniert dort weiter, teile sie also per Hotspot, bis sie aufgebraucht sind, und kauf den nächsten Tarif vom neuen Handy.

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Daten, die liefen und dann aufhörten, liegen fast immer an einem davon. Geh sie der Reihe nach durch und teste nach jedem Schritt.

1. Prüf, ob du noch einen Tarif hast

• Stell sicher, dass dein Tarif dein aktuelles Land abdeckt, Land oder Region
• Ist das Volumen weg oder sind die Tage um, kauf einen neuen. Er landet auf derselben eSIM

2. Prüf deinen Empfang

• Schau auf die Balken in der Statusleiste. Ein Balken heißt schwacher Empfang an deinem Standort, und das allein kann die Daten kippen

3. Prüf deine Einstellungen

• Daten-Roaming muss für die Atli eSIM AN sein. Roaming ist die Funktionsweise einer Reise-eSIM und ist inklusive
• Die Atli eSIM muss deine Datenleitung sein. iPhone: Einstellungen › Mobilfunk › Mobile Daten › Atli. Android: Einstellungen › SIMs › Mobile Daten › Atli

4. Flugmodus an, dann aus

• 10 Sekunden an, dann aus. Das trennt die Verbindung und baut sie neu auf, und dieser Schritt hilft am häufigsten

5. Wähl das Netz von Hand

• Dein aktuelles Netz kann überlastet sein oder Probleme haben. Atli läuft in vielen Ländern über mehrere Anbieter, also schalt die automatische Wahl aus und nimm ein anderes

6. eSIM löschen und neu installieren

• Mach das im WLAN, nicht über mobile Daten
• Es setzt Dinge auf dem Handy zurück, an die die anderen Schritte nicht kommen
• Deine Credits, Prämien und Datentarife bleiben unberührt. Der Tarif hängt an der eSIM und kommt mit ihr zurück

Nach allen sechs immer noch nichts? Schreib einem Menschen. Wenn Daten ausfallen und auch eine Neuinstallation sie nicht zurückbringt, liegt es meist am Netzbetreiber bei dir vor Ort, und wir müssen da reinschauen.

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Balken in der Statusleiste, aber kein 4G oder 5G, und nichts lädt. Meist eines von drei Dingen, vor allem beim ersten Einsatz der eSIM.

1. Daten-Roaming ist für die Atli eSIM aus

• Eine Reise-eSIM braucht Daten-Roaming AN. Schalt es für die Atli-Leitung ein

2. Der Netzmodus passt nicht

Manchmal sucht das Handy 5G, wo der lokale Anbieter keins anbietet. Auf 4G runterschalten hilft.

• iPhone: Einstellungen › Mobilfunk › SIMs › Atli › Sprache & Daten › 4G oder LTE statt 5G Auto
• Android: Einstellungen › Verbindungen › Mobile Netzwerke › Netzmodus › 4G/LTE statt 5G bevorzugt

3. Wo du bist, gibt es keine Datenabdeckung

Das liegt am Netz, nicht an deinem Handy.

• Auf dem Land gibt es teils gar keine Datenabdeckung
• Volle Orte sind überlastet und werfen Datenverbindungen raus
• Störungen beim Anbieter kommen vor und sind meist vorübergehend

Probier ein anderes Netz, falls es an deinem Standort eins gibt.

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3G, 4G oder 5G, das in der Statusleiste ein- und ausblinkt, und dazu keine Daten, bedeutet genau eins: die APN-Einstellungen deiner eSIM stimmen nicht.

Setz die APN-Einstellungen zurück für die Atli eSIM, dann kommt deine Verbindung zurück.

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Wenn die Installation fehlschlägt oder einen Fehler wirft, geh das hier durch.

• Geh nach Möglichkeit ins stabile WLAN
• Prüf, ob dein Handy eSIM unterstützt
• Prüf, ob dein Handy nicht SIM-Lock hat
• Schalt den Flugmodus aus, falls er an ist
• Schau nach, ob die Atli eSIM schon installiert ist. Dann gibt es nichts mehr zu aktivieren
• Sei irgendwo mit Empfang, am besten zwei Balken oder mehr

Die zwei Fehler und was sie meist bedeuten

• eSIM nicht unterstützt, oder 'diese eSIM ist mit diesem Gerät nicht kompatibel', heißt fast immer SIM-Lock oder dass dein Anbieter eSIMs auf dem Gerät sperrt. Das kann nur er aufheben: bitte ihn, das Gerät zu entsperren, und aktiviere dann
• Ein VPN kann denselben Fehler auslösen. Schalt es aus und versuch es nochmal, bevor du irgendwo anrufst
• eSIM kann nicht aktiviert werden heißt meist, dass sie schon auf dem Gerät installiert ist

Danach immer noch hängen geblieben? Schreib einem Menschen, wir übernehmen ab da.

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Meist heißt das, dass das Handy noch kein Netz gefunden hat, das es benutzen darf. Direkt nach der Landung ist das ein paar Minuten lang normal.

Gib ihm erst einen Moment

• Warte 2-3 Minuten, nachdem du den Flugmodus ausgeschaltet hast. Sich in einem fremden Netz anzumelden geht nicht sofort
• Dann Flugmodus 10 Sekunden an und wieder aus

Wenn es immer noch dasteht

• Prüf, ob dein Tarif das Land abdeckt, in dem du wirklich bist
• Wähl ein Netz von Hand, statt das Handy suchen zu lassen
• Schau, dass die Atli eSIM an und als Datenleitung eingestellt ist

Lösch die eSIM jetzt nicht. Neu installieren zaubert kein Netz herbei, und zum Installieren brauchst du Daten oder WLAN.

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In vielen Ländern läuft deine Atli eSIM über mehr als einen Netzanbieter. Ist der aktuelle schwach oder langsam, kannst du von Hand wechseln.

Standardmäßig wählt dein Handy automatisch und nimmt das stärkste Netz, das es bei der Ankunft sieht. Wechseln geht nur dort, wo Atli an deinem Standort mehr als ein Netz hat.

iPhone

• Einstellungen › Mobilfunk › runter zu SIMs
• Tipp auf die Atli eSIM › Netzauswahl › Automatisch ausschalten
• Warte, bis die Liste steht, dann wähl ein Netz

Android

• Einstellungen › Verbindungen (oder Netzwerk & Internet) › Mobile Netzwerke › Netzbetreiber
• Wähl unten die Atli eSIM › Automatisch auswählen ausschalten
• Warte, bis die Liste steht, dann wähl ein Netz

Bei Android sind die Schritte je nach Marke und Modell etwas anders.

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Wenn die Daten nach den üblichen Schritten immer noch nicht laufen, setzt ein APN-Reset die Verbindungseinstellungen von Atli auf Standard zurück.

iPhone

• Einstellungen › Mobilfunk › SIMs › Atli eSIM › Mobiles Datennetzwerk
• Ganz nach unten › Einstellungen zurücksetzen › Zurücksetzen
• Danach Flugmodus an, ein paar Sekunden warten, wieder aus
• Dieser letzte Schritt verbindet dich mit den neuen Einstellungen neu

Android

• Einstellungen › Verbindungen › Mobile Netzwerke › Zugangspunkte (APN)
• Wähl unten die Atli eSIM
• Tipp oben rechts auf die drei Punkte › Auf Standard zurücksetzen › Zurücksetzen
• Dein Handy frischt die Datenverbindung von selbst auf

Bei Android sind die Schritte je nach Marke und Modell etwas anders.

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Alles, was du gekauft hast, liegt in deinem Wallet. Schreib wallet an Atli, auf Telegram oder WhatsApp, oder tipp im Menü auf Meine eSIMs und Tarife.

• Deine eSIM und ihre Nummer, die ICCID, nach der der Support fragen kann
• Jeder Tarif darauf: Reiseziel, Größe, was übrig ist, ob er aktiv ist, und die Tage, die bleiben
• Verbrauch prüfen, QR / Installieren und Weiteren Tarif kaufen, direkt unter der Karte

Dein Wallet hängt an deinem Konto, nicht am Chat. Lösch die Unterhaltung und schreib wieder wallet: alles ist noch da.

Schreib check data oder check usage an Atli, auf Telegram oder WhatsApp.

Du bekommst eine Karte für jeden Tarif auf deiner eSIM, die laufenden zuerst:

• Verbraucht: was schon weg ist, mit Balken und Prozentzahl
• Übrig: was noch da ist
• Verbleibende Zeit: die Tage und Stunden, die der Tarif noch läuft, und das Datum, an dem er abläuft

Tipp unter der Karte auf Verbrauch erneuern, dann holt Atli den Stand frisch aus dem Netz.

Ein Tarif, den du noch nicht gestartet hast, zeigt, dass er bereitliegt, mit den Tagen, die er laufen wird. Es zählt noch nichts runter. Mehr dazu in Wann dein Tarif startet.

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Das meiste verbraucht das Handy im Hintergrund: Foto-Backups in die Cloud, App-Updates, Feeds, die sich aktualisieren. Auch ein Laptop an deinem Hotspot schluckt still und leise Gigabyte.

Schreib zuerst check data an Atli. Die Karte zeigt, was weg ist und was noch da ist, dann musst du nicht raten.

Dann dreh die Hähne zu:

• iPhone: stell die Atli-eSIM auf Datensparmodus (Einstellungen › Mobilfunk › SIMs › Atli › Datenmodus) und schalte Backup über Mobilfunk aus (Einstellungen › Apple-Account › iCloud › iCloud-Backup)
• Android: schalte den Datensparmodus ein (Einstellungen › Verbindungen oder Netzwerk und Internet) und lass Fotos nur über WLAN sichern
• App-Updates: stell App Store oder Play Store auf Updates nur über WLAN
• Streaming: geh mit der Qualität eine Stufe runter. Video in hoher Qualität kann 1 GB in etwa 20 Minuten verbrauchen
• Hotspot: Laptops verbrauchen weit mehr als Handys, behalt den Zähler beim Teilen im Blick

Die kompletten Anleitungen stehen in iPhone einrichten und Android-Einrichtung.

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Dein Datenplan startet, wenn sich dein Handy am Reiseziel zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Er startet nicht beim Kauf und nicht bei der Installation der eSIM.

Du kannst also:

• Die eSIM jederzeit installieren
• Den Plan vor der Reise kaufen
• Warten, bis du dich verbindest und wirklich Daten nutzt

Beispiel:

• Du kaufst heute einen Plan
• Du reist nächste Woche
• Der Plan startet, wenn sich dein Handy am Ziel zum ersten Mal verbindet

Du hast bis zu 30 Tage nach dem Kauf, um den Tarif zu starten. Nach 30 Tagen startet er von selbst, und ab diesem Tag laufen die Tage.

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Installiere deine Atli eSIM einmal auf deinem Handy. Jeder weitere Tarif wird derselben eSIM auf demselben Handy hinzugefügt.

1. Kauf beliebige Tarife, wann immer du willst. Tipp ein Reiseziel, wähl einen Tarif und bezahle. Kein neuer QR-Code, keine Installation, Aktivierung oder Änderung der Einstellungen.

2. Tarife starten bei der Verbindung. Der Countdown beginnt erst, wenn dein Handy am Reiseziel eine Verbindung herstellt, nicht beim Kauf.

3. Du hast 30 Tage, um zu starten. Falls du dich nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf verbindest, startet der Tarif an diesem Tag von selbst und läuft seine Tage ab.

4. Tarife stapeln sich. Wenn dein aktueller Tarif endet und du einen weiteren auf derselben eSIM hast, wechselt dein Handy automatisch dazu.

Um zu sehen, was du hast, schreib check data oder usage an Atli.

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Wenn du noch einen Tarif auf derselben eSIM hast, wechselt dein Handy von allein dorthin, sobald der aktuelle aufgebraucht ist. Nichts zu installieren, nichts umzustellen.

• Mehr als ein Tarif: der nächste übernimmt automatisch, du bleibst online
• Nur ein Tarif: die Daten hören auf, wenn er aufgebraucht ist

Kauf einen weiteren Tarif, wann du willst. Er landet auf derselben eSIM, du kannst also vor der Reise einen dazulegen oder mitten drin.

Um zu sehen, was noch übrig ist, schreib check data oder usage an Atli.

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Es kommt darauf an, was du am Handy machst, nicht darauf, wie lang die Reise ist.

Grober Anhaltspunkt, pro Woche:

• Wenig: 1-3 GB. Karten, Nachrichten, Mails, etwas Surfen
• Mittel: 3-7 GB. Dazu noch Social Feeds, Musik und etwas Video
• Viel: ab 7 GB. Videocalls, Streaming, Arbeiten über den Hotspot

Video leert einen Tarif. Streaming in hoher Qualität kann 1 GB in etwa 20 Minuten verbrauchen, während Karten und Nachrichten den ganzen Tag meist im dreistelligen MB-Bereich bleiben.

Die Größen sind 1, 3, 5, 10 und 20 GB, dazu gibt es unbegrenzte. Datentarife laufen 7 oder 30 Tage, unbegrenzte von 5 bis 30 Tage, je nach Reiseziel.

Nimm im Zweifel den kleinen. Du kannst jederzeit nachkaufen, es landet auf derselben eSIM, und es ist nichts neu zu installieren.

Lieber eine Zahl als eine Spanne? Der Datenrechner macht aus deinen Tagen und Gewohnheiten eine Tarifgröße.

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Unlimited-Tarife geben dir 3 GB am Tag mit voller Geschwindigkeit. Danach läuft der Rest des Tages mit 3 Mbit/s, und am nächsten Tag ist die volle Geschwindigkeit zurück.

• 3 GB reichen locker für einen Tag: Karten, Nachrichten, Social Feeds und ein paar Stunden Video
• Mit 3 Mbit/s laufen Nachrichten, Karten, E-Mail und Musik weiter. Video fällt auf Standardqualität
• Hotspot geht auch mit Unlimited-Tarifen. Was dein Laptop zieht, zählt zu denselben 3 GB

Unlimited-Tarife laufen je nach Reiseziel 5 bis 30 Tage. Die Tage starten wie bei jedem Tarif: bei der ersten Verbindung oder 30 Tage nach dem Kauf.

Frag Atli nach einem beliebigen Reiseziel, die Unlimited-Optionen stehen am Ende der Tarifliste.

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Nein. Ein Atli-Tarif läuft auf einem Gerät zur Zeit.

• Dein Atli-Konto hat eine eSIM
• Diese eSIM kann auf einem Gerät aktiv sein
• Dieselbe eSIM kann nicht auf zwei Handys gleichzeitig laufen

Teil stattdessen die Verbindung

• Schalt den Hotspot an und häng deine anderen Geräte ans Handy
• Wie viele du anhängst, ist nicht begrenzt
• Es geht alles vom selben Tarif ab, und Laptops brauchen mehr als Handys

Reist jemand mit, der eigenständig online sein muss? Der braucht einen eigenen Tarif. Mehr zum Hotspot in Anrufe, SMS und Hotspot.

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Jedes Handy, das online gehen soll, braucht seinen eigenen Tarif, und ein Atli-Konto trägt eine eSIM. Zwei Wege für eine Gruppe:

• Ein Tarif pro Person. Jeder schreibt Atli vom eigenen Handy und kauft, oder du verschenkst einen Tarif aus deinem Chat: ein Code, den sie auf dem eigenen Handy einlösen. Siehe Eine eSIM verschenken.
• Ein Tarif, per Hotspot geteilt. Schalt deinen Hotspot ein, und die anderen gehen über dich online. Am Cafétisch oder im Auto passt das, weniger, wenn sich die Gruppe trennt, und alles, was sie nutzen, geht von deinem Tarif ab.

Für eine längere Reise mit mehreren Handys gewinnt ein Tarif pro Person: alle bleiben für sich online, und jedes Handy zeigt sein eigenes Restvolumen.

Tablets und Laptops ohne eSIM hängen so oder so am Hotspot eines Handys.

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Eine Atli eSIM ist reines Datenvolumen. Sie hat keine eigene Rufnummer, und normale Anrufe und SMS laufen nicht darüber.

• Deine eigene SIM bleibt im Handy und behält deine Nummer
• Anrufe und SMS gehen wie gewohnt, über deinen Anbieter zu dessen Preisen
• Alles was über Daten läuft, läuft über die Atli eSIM: WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Instagram, Karten, E-Mail. Anrufe in diesen Apps eingeschlossen

Hotspot geht, ganz ohne eigene Grenzen.

• Teil mit so vielen Geräten wie du magst, in voller Geschwindigkeit
• In den Handy-Einstellungen einschalten und ein Passwort setzen
• Es geht vom Datenvolumen ab, und Laptops brauchen mehr als Handys, also behalt den Verbrauch im Auge

Zwei Dinge, die du lassen solltest.

• Trag in den Geräteeinstellungen keine Rufnummer für die Atli eSIM ein. Das macht die eSIM kaputt und die Nummer unbrauchbar
• Wandle deine physische SIM nicht in eine eSIM um. Das ist eine eigene Option in den Einstellungen, hat nichts mit Atli zu tun und lässt sich nicht rückgängig machen. Im Ausland bräuchtest du eine neue SIM von deinem Anbieter

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Atli blockt nichts. Deine Datenverbindung trägt WhatsApp, FaceTime, Messenger und den Rest genauso wie alles andere.

Die VAE sind die Ausnahme, und das liegt nicht an uns:

• Die dortigen Anbieter blocken VoIP-Anrufe auf Netzebene, in ihren eigenen Netzen
• Das gilt für jede SIM und eSIM in diesen Netzen, auch für einheimische
• Nachrichten in diesen Apps laufen weiter. Blockiert sind die Anrufe

Deine Daten können also einwandfrei laufen und ein WhatsApp-Anruf kommt trotzdem nicht durch. Hotel- und Café-WLAN ist oft genauso geblockt.

Von unserer Seite lässt sich das nicht aufheben. Das setzt der Netzbetreiber, nicht dein Tarif.

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Atli gibt dir in den meisten Ländern 4G/LTE und 5G.

• In manchen Ländern gibt es nur 4G, in wenigen nur 3G
• Wo es 5G gibt, hängt es trotzdem von der Abdeckung des Netzes genau an deinem Standort ab und davon, wie ausgelastet es ist

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Atli funktioniert im Hafen, nicht auf offener See. Es läuft über dieselben Mobilfunknetze wie jedes Handy an Land, und die reichen nicht über offenes Wasser.

• Im Hafen und in Küstennähe: funktioniert normal, solange dein Tarif das Land abdeckt
• Auf See: kein Empfang. Dort funktionieren nur das WLAN des Schiffs oder sein Satellitenpaket, und beides wird an Bord verkauft

Kauf also für die Häfen, nicht für die Reise. Geh die Route durch und schreib dir die Länder auf, in denen du wirklich anlegst.

• Alles in einer Region: ein Regionaltarif deckt alles ab. Eine Mittelmeerroute ist nur dann Europa, wenn jeder Hafen europäisch ist, Ägypten, Marokko, Tunesien und Israel brauchen also einen eigenen
• Für die Karibik gibt es gar keinen Regionaltarif. Diese Inseln laufen über Ländertarife, einen pro Reiseziel
• Über mehrere Regionen verteilt, oder dir sind nur ein, zwei Stopps wichtig: nimm dafür je einen Ländertarif

Du bist nur online, solange das Schiff im Hafen liegt, also braucht eine Kreuzfahrt weniger Daten als eine Landreise gleicher Länge.

Eine Sache noch: auf See betreibt das Schiff sein eigenes Mobilfunknetz und rechnet zu eigenen Preisen ab. Lass Roaming auf deiner normalen SIM aus, damit sie sich nicht einbucht.

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Bei Atli gibt es keine Roaming-Gebühren. Der Preis des Plans ist der gesamte Preis.

• Daten-Roaming AN für die Atli eSIM ist die Art, wie eine Reise-eSIM sich verbindet. Es ist inbegriffen und kostet nichts extra
• Es gibt keine Kosten pro MB und keine Kosten pro Land
• Wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist, stoppt das Internet. Es gibt nie eine extra Rechnung

Roaming-Kosten auf Reisen kommen von deiner normalen SIM, nicht von Atli. Schalte Daten-Roaming auf deiner normalen SIM AUS, oder schalte sie für die Reise ganz aus. Die Schritte stehen in iPhone einrichten und Android einrichten.

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Deine eSIM funktioniert da, wo dein Tarif hinreicht, und sonst nirgends. Drei Sorten:

• Ländertarif: dieses eine Land
• Regionaltarif: jedes Land auf der Liste dieser Region. Europa, Asien, Südostasien und Ozeanien, Lateinamerika, Afrika, Naher Osten oder Nordamerika
• Global-Tarif: alle Reiseziele auf diesen sieben Listen

Tipp mir irgendein Reiseziel im Chat, und ich sage dir, über welche Netze Atli dort läuft und welcher Tarif hinreicht. 🌍

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Ja. Die Atli eSIM funktioniert zu Hause genauso wie im Ausland, solange dein Tarif dein Land abdeckt.

• Schalt die Atli eSIM an und wähl sie in den Einstellungen für mobile Daten
• Deine normale SIM behält deine Nummer, deine Anrufe und deine SMS
• Viele halten sich eine als Reserve, falls ihr eigenes Netz ausfällt, oder für ein zweites Gerät

⚠️ Sie anzuschalten startet die Tage, zu Hause genau wie im Ausland. Wenn du sie für eine Reise gekauft hast, lass sie bis zur Landung aus.

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Bezahl direkt im Chat mit Apple Pay, Google Pay oder Karte. Keine App zu installieren und keine Anmeldung.

Erstattungsrichtlinie: Wir erstatten Zahlungen nur bei echten technischen Problemen oder Netzwerkausfällen aufseiten unseres Anbieters, wenn deine eSIM keine Verbindung herstellen kann und unser Support-Team dies nicht lösen kann. Anfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über Mit einem Menschen sprechen im Chat gestellt werden.

Nicht erstattungsfähig: Nicht kompatible oder gesperrte Geräte, Meinungsänderungen sowie Tarife, die bereits verbunden wurden oder Daten verbraucht haben, sind von der Erstattung ausgeschlossen. Es liegt in deiner Verantwortung, vor dem Kauf zu prüfen, ob dein Gerät eSIM-fähig und entsperrt ist.

Probleme bei der Verbindung? Schreib dem Support sofort, damit unser Team helfen kann.

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Atli lebt an drei Orten: @AtliEsimBot auf Telegram, +1 424-445-3187 auf WhatsApp und heyatli.com im Web. Alles andere mit dem Namen sind nicht wir.

• Bezahlt wird auf einer sicheren Stripe-Checkout-Seite, zu der Atli dich schickt. Deine Kartendaten gehen an Stripe, nie in den Chat
• Atli fragt nie nach deiner Kartennummer, einem Code deiner Bank oder einem Passwort. Das Team auch nicht
• Die einzigen Codes, die du je im Chat schickst, sind ein Geschenkcode oder ein Freundescode, und die gehören dir

Irgendwas wirkt komisch? Nicht zahlen. Tipp im Chat auf Schreib einem Menschen und frag nach.

Nein. Ein Atli-Tarif ist ein Einmalkauf. Es gibt kein Abo, nichts verlängert sich von selbst, und es wird nichts mehr abgebucht, solange du nicht selbst kaufst.

• Du zahlst einmal, im Chat, und das ist der ganze Preis
• Sind Daten oder Tage aufgebraucht, endet der Tarif einfach. Nie eine böse Überraschung auf der Rechnung
• Nachkaufen ist immer dein Tipp, nie unserer

Eine Sache kann wie eine Verlängerung aussehen: Hast du mehrere Tarife auf deiner eSIM, wechselt das Handy von selbst zum nächsten, wenn der aktuelle aufgebraucht ist. Der war schon bezahlt. Das ist eine Warteschlange, keine Abbuchung. Mehr in Wenn deine Daten aufgebraucht sind.

Nie mehr ans Datenende denken? Nimm einen Unlimited-Tarif, wo dein Reiseziel einen anbietet, oder leg jederzeit einen weiteren Tarif dazu, er landet auf derselben eSIM. Wie viele Daten brauche ich? zeigt die Größen.

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Frag Atli auf Telegram oder WhatsApp nach invite, und er gibt dir deinen persönlichen Freundescode (sieht aus wie ATLI-XXXX) plus einen Link zum Teilen.

• Freunde bekommen 10% Rabatt auf ihre erste eSIM (Bestellungen ab $6.00).
• Du bekommst 2000 Atli credits ($2 Rabatt), wenn sie kaufen, ab $6.00 Bestellwert.

Freundescodes gelten nur für neue Reisende, einer pro Person. Der Code gilt nur für die erste Bestellung: liegt sie unter $6.00, greift der Rabatt nicht und der Code ist verbraucht. Rabatte stapeln sich nicht, du bekommst den besten, für den du infrage kommst.

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Jeder $1, den du ausgibst, bringt dir 30 Atli credits, automatisch. Für dich kaufen und verschenken zählen gleich (die credits gehen an die zahlende Person).

Je 1000 credits = $1 Rabatt bei Bestellungen ab $6, automatisch an der Kasse ab 2000. Übrige Credits bleiben für das nächste Mal, und sie gelten 12 Monate ab dem Tag, an dem du sie verdienst.

Credits decken einen Teil der Bestellung, nicht den vollen Betrag. Das Maximum ist nach Bestellwert gestaffelt: je größer die Bestellung, desto mehr credits lassen sich einsetzen.

Frag Atli jederzeit auf Telegram oder WhatsApp nach credits, um deinen Stand zu sehen.

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Jeder Ort, den du mit Atli besuchst, hinterlässt einen Stempel in deinem Pass. Schreib passport an Atli, auf Telegram oder WhatsApp, um ihn zu öffnen.

• Eine Nadel auf der Weltkarte für jedes gestempelte Reiseziel, und dein Stempelzähler
• Dein letzter Stempel, mit Datum
• Ein eigener Reisename. Tipp auf Namen ändern unter der Karte, um ihn zu setzen

Nur Ländertarife hinterlassen einen Stempel. Regional- und Global-Tarife decken viele Reiseziele auf einmal ab, deshalb setzen sie keine Nadel auf die Karte.

Neuer Stempel unter der Karte bringt dich zum nächsten Reiseziel.

Prüf jedes Handy, Tablet, jede Smartwatch oder Laptop. Das Gerät muss eSIM-fähig und SIM-Lock-frei sein:

Nicht dabei? Wähl auf einem Handy *#06#, und wenn eine EID Nummer erscheint, wird eSIM unterstützt. Tablets und Uhren können keine Codes wählen, tipp dafür einfach oben das Modell ein.

Du kannst die eSIM und deine physische SIM gleichzeitig nutzen, wenn dein Handy zwei SIMs unterstützt. Jedes iPhone mit eSIM ab XR und XS läuft mit beiden zusammen; iPhone 13 und neuer laufen auch mit zwei eSIMs zugleich.

Nicht jedes Gerät hat eSIM. Die meisten neueren Handys von Apple, Samsung und Google schon; viele andere neue Handys noch nicht. Tablets, Smartwatches und Laptops haben sie seltener, meist nur in der Cellular- oder 5G-Version.

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Jeder Tarif kann ein Geschenk sein: wähl ihr Reiseziel, such einen Tarif aus und tipp an der Kasse auf 🎁 Als Geschenk kaufen.

• Du bekommst eine Geschenkkarte mit einem GIFT-XXXX-XXXX Einlösecode zum Weiterleiten.
• Sie lösen ihn ein, indem sie den Code an Atli schicken, in Telegram oder WhatsApp.
• Das Einlösen startet den Tarif nicht. Der Tarif beginnt, wenn sich das Telefon am Zielort zum ersten Mal verbindet, oder 30 Tage nach dem Einlösen, je nachdem, was zuerst kommt. Im WLAN installieren.
• Codes bleiben 30 Tage einlösbar. Ein Einlösen pro Code, und deinen eigenen kannst du nicht einlösen.
• Es geht nichts verloren, wenn niemand einlöst. Nach 30 Tagen landet der Tarif auf deinem Konto und funktioniert wie jeder Tarif, den du für dich kaufst.

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