Pas de data / pas de connexion

Une data qui marchait et s'arrête vient presque toujours d'une de ces choses. Fais-les dans l'ordre et teste après chacune.

1. Vérifie que tu as encore un forfait

• Assure-toi que ton forfait couvre l'endroit où tu es, pays ou région
• Si la data est épuisée ou les jours écoulés, prends-en un autre. Il arrive sur la même eSIM

2. Vérifie ton signal

• Regarde les barres dans la barre d'état. Une seule barre veut dire couverture faible là où tu es, et ça suffit à casser la data

3. Vérifie tes réglages

• Les données à l'étranger doivent être ACTIVÉES pour l'eSIM Atli. C'est le principe même d'une eSIM de voyage et c'est compris
• L'eSIM Atli doit être ta ligne de données. iPhone : Réglages › Données cellulaires › Atli. Android : Paramètres › SIM › données mobiles › Atli

4. Mode avion activé, puis désactivé

• 10 secondes, puis coupe-le. Ça coupe et refait la connexion, et c'est l'étape qui marche le plus souvent

5. Choisis un autre réseau à la main

• Ton réseau actuel peut être saturé ou en panne. Atli passe par plusieurs opérateurs dans beaucoup de destinations, alors désactive la sélection automatique et prends-en un autre

6. Supprime l'eSIM et réinstalle-la

• Fais-le en wifi, pas en data
• Ça remet à zéro des choses sur le téléphone que les autres étapes n'atteignent pas
• Tes credits, tes récompenses et tes forfaits ne bougent pas. Le forfait reste attaché à l'eSIM et revient avec elle

Toujours rien après les six ? Parle à quelqu'un. Quand la data s'arrête et qu'une réinstallation ne la ramène pas, c'est en général un souci opérateur là où tu es, et il faut qu'on regarde.