Brak danych / brak połączenia

Dane, które działały i przestały, to prawie zawsze jedna z tych rzeczy. Przejdź po kolei i sprawdzaj po każdym kroku.

1. Sprawdź, czy masz jeszcze pakiet

• Upewnij się, że pakiet obejmuje miejsce, w którym jesteś, kraj albo region
• Jeśli dane się skończyły albo minęły dni, kup kolejny. Trafi na ten sam eSIM

2. Sprawdź zasięg

• Spójrz na kreski na pasku stanu. Jedna kreska oznacza słaby zasięg w tym miejscu, a to samo w sobie potrafi zerwać dane

3. Sprawdź ustawienia

• Roaming danych musi być WŁĄCZONY dla eSIM Atli. Tak właśnie działa eSIM podróżny i jest to wliczone
• eSIM Atli musi być twoją linią danych. iPhone: Ustawienia › Sieć komórkowa › Dane komórkowe › Atli. Android: Ustawienia › Karty SIM › dane mobilne › Atli

4. Tryb samolotowy włącz, potem wyłącz

• Na 10 sekund, potem wyłącz. To zrywa i odbudowuje połączenie i najczęściej właśnie to pomaga

5. Wybierz inną sieć ręcznie

• Sieć, na której jesteś, może być przeciążona albo mieć awarię. Atli działa u kilku operatorów w wielu kierunkach, więc wyłącz wybór automatyczny i wskaż inną

6. Usuń eSIM i zainstaluj go ponownie

• Zrób to po wifi, nie na danych
• Resetuje to rzeczy w telefonie, do których inne kroki nie sięgają
• Twoje credits, nagrody i pakiety danych zostają nietknięte. Pakiet jest przypisany do eSIM i wraca razem z nim

Po wszystkich sześciu nadal nic? Napisz do człowieka. Kiedy dane padają i nie wracają nawet po ponownej instalacji, zwykle jest to problem operatora w twoim miejscu i musimy się temu przyjrzeć.