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Non riesco ad attivare la eSIM

Prima volta? Dai un'occhiata alla nostra guida eSIM

Se l'installazione fallisce o dà errore, passa da questi punti.

  • Mettiti su un wifi stabile se puoi
  • Controlla che il telefono supporti la eSIM
  • Controlla che il telefono non sia bloccato dall'operatore
  • Disattiva la modalità aereo se è attiva
  • Guarda se la eSIM Atli è già installata. In quel caso non c'è più niente da attivare
  • Stai dove c'è campo, due tacche o più

I due errori e cosa vogliono dire

  • eSIM non supportata, o 'questa eSIM non è compatibile con questo dispositivo', quasi sempre vuol dire telefono bloccato dall'operatore, o operatore che vieta le eSIM su quel telefono. Solo lui può toglierlo: chiedigli di sbloccare il dispositivo, poi attiva
  • Una VPN può dare lo stesso errore. Spegnila e riprova prima di chiamare qualcuno
  • Impossibile attivare la eSIM di solito vuol dire che è già installata

Ancora bloccato dopo tutto questo? Parla con qualcuno, da lì ci pensiamo noi.

Ancora bloccato? Chiedi ad Atli in chat.