eSIM이 활성화되지 않아요

설치가 안 되거나 오류가 뜨면 아래를 차례대로 해 보세요.

• 가능하면 안정적인 와이파이에 연결하세요
• 내 폰이 eSIM을 지원하는지 확인하기
• 폰에 통신사 잠금이 걸려 있지 않은지 확인하세요
• 비행기 모드가 켜져 있으면 끄세요
• Atli eSIM이 이미 설치돼 있는지 확인해 보세요. 설치돼 있다면 더 활성화할 게 없어요
• 신호가 잡히는 곳에서 하세요. 안테나 두 칸 이상이면 좋아요

자주 뜨는 오류 두 가지와 그 뜻

• eSIM 미지원, 또는 '이 eSIM은 이 기기와 호환되지 않습니다' 같은 메시지는 거의 항상 폰이 통신사 잠금 상태이거나 통신사가 그 기기에서 eSIM을 막아둔 경우예요. 풀 수 있는 건 통신사뿐이에요. 기기 잠금 해제를 요청한 다음 활성화하세요
• VPN도 같은 오류를 낼 수 있어요. 어디에 연락하기 전에 먼저 끄고 다시 해 보세요
• eSIM을 활성화할 수 없음은 보통 이미 기기에 설치돼 있다는 뜻이에요

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