Atli bisa bantu apa?

eSIM itu kartu SIM bawaan: sudah tertanam di HP-mu. Daripada memasang kartu fisik, kamu tinggal unduh paketnya ke situ.

• Cek dulu HP-mu mendukung eSIM atau nggak, cuma beberapa detik
• Paket ditambah dengan scan kode QR, sekitar semenit
• Kamu bisa simpan beberapa eSIM di satu HP dan ganti-ganti di pengaturan

Di Atli kamu pilih tujuan, bayar di chat, dan eSIM-nya datang ke sana berupa kode QR.

Dipasang sekali saja, lalu nyalakan kalau butuh data. eSIM-nya sendiri nggak pernah kedaluwarsa, yang habis cuma paket datanya.

Buka sebagai halaman

Belum.

Kamu nggak butuh aplikasi. Atli ada di WhatsApp dan Telegram, dan semuanya terjadi di chat:

• Beli paket dan pasang
• Lihat sisa data dan sisa hari
• Minta bantuan, ke Atli atau ke anggota tim

Lebih suka browser? heyatli.com bisa hal yang sama di web. Paket dan credits-mu tetap ada di akunmu.

English, Deutsch, Français, Italiano, Polski, Español, Português, Русский dan Bahasa Indonesia.

Atli memilih bahasa awal dari nomor teleponmu atau pengaturan Telegram-mu. Bukan yang kamu mau? Ketik language dan pilih dari daftar. Seluruh chat ikut berganti.

Setelah beli, eSIM kamu langsung masuk ke chat dengan 3 cara pasang:

1. Sekali ketuk (iPhone iOS 17.4+ / Android): ketuk tombol Pasang.
2. Scan atau unggah QR: arahkan HP lain ke kodenya, atau simpan gambar QR-nya dan tambahkan dari galeri di Pengaturan.
3. Manual: nggak ada scanner? Salin alamat SM-DP+ dan kodenya ke Pengaturan.

Tips terbaik: pasang pakai wifi sebelum terbang, biar mendarat langsung nyambung.

Buka sebagai halaman Panduan eSIM

Setelah eSIM Atli terpasang, atur empat hal ini.

1. Matikan Data Roaming di SIM biasamu

Ini yang mencegah operatormu menagih biaya roaming.

• Pengaturan › Seluler › SIM › ketuk SIM biasamu, yang ada nomor teleponmu di bawahnya
• Gulir ke Data Roaming lalu matikan
• Ketuk Kembali

Atau matikan SIM biasa sekalian selama perjalanan:

• Selama mati, kamu nggak akan terima telepon atau SMS di nomor biasamu
• WhatsApp, iMessage, FaceTime, Messenger dan lainnya tetap jalan lewat data Atli atau wifi

2. Atur eSIM Atli

• Pengaturan › Seluler › SIM › ketuk Atli
• Nyalakan eSIM Atli kalau sedang mati
• Mode Data › Mode Data Rendah
• Kembali

Mode Data Rendah mencegah iOS memakai kuotamu untuk tugas latar seperti pembaruan sistem.

3. Pilih Atli untuk data seluler

• Pengaturan › Seluler › Data Seluler
• Pilih Atli

HP-mu pakai Atli buat data selama Atli dipilih di sini. Setelah pulang, pilih lagi SIM biasamu dan matikan eSIM Atli sampai perjalanan berikutnya.

4. Matikan cadangan iCloud lewat seluler

Disarankan. Cadangan bisa menghabiskan banyak kuota tanpa kamu sadari.

• Pengaturan › Akun Apple › iCloud › Cadangan iCloud
• Matikan Cadangkan Lewat Seluler

Buka sebagai halaman Panduan eSIM

Begitu eSIM Atli terpasang, atur tiga hal ini. Nama menunya beda-beda tiap merek, jadi cari kata-katanya, bukan jalur persisnya.

1. Pilih Atli untuk data seluler

• Pengaturan › Koneksi › Pengelola SIM
• Setel data seluler ke eSIM Atli

Kalau HP-mu cuma punya satu pengaturan SIM utama, bukan pilihan terpisah untuk telepon, SMS dan data, setel Atli sebagai utama selama kamu memakainya.

2. Nyalakan roaming data untuk Atli

• Pengaturan › Koneksi › Jaringan seluler
• Nyalakan Roaming data

Atli itu eSIM global, jadi roaming adalah caranya tersambung. Sudah termasuk dan nggak ada biaya tambahan.

Kalau HP-mu mengatur roaming per SIM, Pixel begitu, nyalakan cuma untuk eSIM Atli.

3. Tentukan SIM utamamu mau diapakan

Atli cuma membawa data. Kalau telepon dan SMS tetap di nomor utamamu, operator masih bisa menagihmu untuk telepon yang kamu lakukan dan SMS yang kamu kirim di luar negeri. Menerima SMS nggak dipungut biaya.

• Biar aman, matikan SIM utamamu selama perjalanan
• Kalau dimatikan, kamu nggak akan menerima telepon atau SMS di nomor utamamu. WhatsApp, Telegram dan yang lain tetap jalan lewat data Atli

Waktu kamu pulang

• Pengaturan › Koneksi › Jaringan seluler › matikan Roaming data
• Pengaturan › Koneksi › Pengelola SIM › kembalikan data seluler ke SIM utamamu

Atau tinggal matikan eSIM Atli sampai perjalanan berikutnya.

Buka sebagai halaman Panduan eSIM

eSIM-mu dikirim langsung di chat ini, jadi masih ada di riwayatmu. Cara mengambilnya lagi:

• Minta wallet ke Atli di Telegram atau WhatsApp untuk melihat paketmu
• Ketuk 📲 QR / Pasang, kode QR dan detail manualnya muncul lagi
• Bisa kamu ulangi sebanyak yang perlu

Tombol Pasang di iPhone dan Pasang di Android adalah cara termudah, sekali ketuk dan profilnya terpasang sendiri. Kode QR dan detail manual ada untuk saat cara itu nggak bisa.

Buka sebagai halaman Panduan eSIM

Kehapus? Selama kamu masih punya kode QR atau kode aktivasinya, bisa dipasang lagi di HP yang sama. Punyamu ada di chat ini: minta wallet, ketuk 📲 QR / Pasang, pasang lewat wifi. Paketnya tetap nempel di eSIM.

HP baru? eSIM nggak bisa pindah: dia terikat ke HP pertama tempat dia dipasang. Sisa datanya tetap di HP lama dan masih jalan di sana, jadi bagikan lewat hotspot sampai habis, dan beli paket berikutnya dari HP baru.

Buka sebagai halaman Panduan eSIM

Data yang tadinya jalan lalu berhenti hampir selalu salah satu dari ini. Kerjakan berurutan dan cek setelah tiap langkah.

1. Pastikan kamu masih punya paket

• Pastikan paketmu mencakup tempat kamu sekarang, negara atau regional
• Kalau kuotanya habis atau harinya lewat, beli lagi. Masuk ke eSIM yang sama

2. Cek sinyalmu

• Lihat batang sinyal di status bar. Satu batang berarti jangkauan lemah di tempatmu, dan itu saja sudah bisa memutus data

3. Cek pengaturanmu

• Data Roaming harus AKTIF untuk eSIM Atli. Roaming memang cara kerja eSIM perjalanan dan sudah termasuk
• eSIM Atli harus jadi jalur datamu. iPhone: Pengaturan › Seluler › Data Seluler › Atli. Android: Pengaturan › SIM › data seluler › Atli

4. Mode pesawat nyalakan, lalu matikan

• Nyalakan 10 detik, lalu matikan. Ini memutus dan membangun ulang koneksi, dan paling sering inilah yang berhasil

5. Pilih jaringan lain secara manual

• Jaringan yang kamu pakai bisa sedang padat atau bermasalah. Atli jalan di beberapa operator di banyak tujuan, jadi matikan pemilihan otomatis dan pilih yang lain

6. Hapus eSIM lalu pasang lagi

• Lakukan pakai wifi, bukan data seluler
• Ini mereset hal-hal di HP yang nggak terjangkau langkah lain
• Credits, hadiah dan paket datamu nggak terpengaruh. Paketnya nempel di eSIM dan balik bareng dia

Setelah enam langkah masih nggak jalan? Hubungi orangnya. Kalau data mati dan pasang ulang pun nggak mengembalikan, biasanya itu masalah operator di lokasimu, dan kami perlu menelusuri.

Buka sebagai halaman

Batang sinyal ada tapi nggak ada 4G atau 5G, dan nggak ada yang loading. Biasanya salah satu dari tiga hal, apalagi saat pertama pakai eSIM.

1. Data Roaming mati untuk eSIM Atli

• eSIM perjalanan butuh Data Roaming AKTIF. Nyalakan untuk jalur Atli

2. Mode jaringan nggak cocok

Kadang HP mencari 5G di tempat yang operatornya nggak menyediakan. Turun ke 4G biasanya beres.

• iPhone: Pengaturan › Seluler › SIM › Atli › Suara & Data › pilih 4G atau LTE, bukan 5G Otomatis
• Android: Pengaturan › Koneksi › Jaringan seluler › Mode jaringan › pilih 4G/LTE, bukan 5G Diutamakan

3. Di tempatmu memang nggak ada jangkauan data

Ini soal jaringan, bukan HP-mu.

• Daerah pedesaan kadang nggak ada jangkauan data sama sekali
• Tempat ramai bisa padat dan memutus koneksi data
• Gangguan operator terjadi dan biasanya sementara

Coba jaringan lain kalau di lokasimu ada.

Buka sebagai halaman

3G, 4G atau 5G yang berkedip-kedip di status bar dan datanya nggak jalan artinya satu hal: pengaturan APN eSIM-mu salah.

Reset pengaturan APN untuk eSIM Atli dan koneksimu balik lagi.

Buka sebagai halaman

Kalau pemasangan gagal atau muncul error, telusuri poin-poin ini.

• Sambung ke wifi yang stabil kalau bisa
• Pastikan HP-mu mendukung eSIM
• Pastikan HP-mu nggak terkunci operator
• Matikan mode pesawat kalau sedang nyala
• Cek apakah eSIM Atli sudah terpasang. Kalau sudah, nggak ada lagi yang perlu diaktifkan
• Berada di tempat yang ada sinyal, dua batang atau lebih

Dua error dan artinya

• eSIM tidak didukung, atau 'eSIM ini tidak kompatibel dengan perangkat ini', hampir selalu berarti HP terkunci operator, atau operator yang melarang eSIM di HP itu. Cuma mereka yang bisa membukanya: minta mereka membuka kunci HP, lalu aktifkan
• VPN bisa memunculkan error yang sama. Matikan dulu dan coba lagi sebelum menelepon siapa pun
• Tidak dapat mengaktifkan eSIM biasanya berarti sudah terpasang di perangkat

Masih mentok setelah semua itu? Hubungi orangnya, sisanya kami yang urus.

Buka sebagai halaman Panduan eSIM

Biasanya artinya HP belum menemukan jaringan yang boleh dipakai. Begitu mendarat, itu wajar selama beberapa menit.

Beri waktu sebentar

• Tunggu 2-3 menit setelah mode pesawat dimatikan. Mendaftar ke jaringan asing nggak instan
• Lalu mode pesawat 10 detik, matikan lagi

Kalau masih begitu

• Pastikan paketmu mencakup negara tempat kamu berada
• Pilih jaringan manual daripada membiarkan HP mencari sendiri
• Cek eSIM Atli sudah nyala dan disetel sebagai jalur data

Jangan hapus eSIM sekarang. Memasang ulang nggak memunculkan jaringan, dan untuk memasang kamu butuh data atau wifi.

Buka sebagai halaman

Di banyak tujuan eSIM Atli kamu jalan di lebih dari satu operator. Kalau yang sekarang lemah atau lambat, kamu bisa ganti manual.

Defaultnya HP memilih sendiri dan ambil sinyal paling kuat saat kamu mendarat. Ganti manual cuma bisa di tempat yang punya lebih dari satu jaringan Atli.

iPhone

• Pengaturan › Seluler › gulir ke SIM
• Ketuk eSIM Atli › Pemilihan Jaringan › matikan Otomatis
• Tunggu daftarnya muncul, lalu pilih jaringan

Android

• Pengaturan › Koneksi (atau Jaringan & internet) › Jaringan seluler › Operator jaringan
• Pilih eSIM Atli di bawah › matikan Pilih otomatis
• Tunggu daftarnya muncul, lalu pilih jaringan

Di Android langkahnya sedikit berbeda tergantung merek dan model.

Buka sebagai halaman

Kalau data masih nggak jalan setelah langkah-langkah biasa, reset APN mengembalikan pengaturan koneksi Atli ke bawaan.

iPhone

• Pengaturan › Seluler › SIM › eSIM Atli › Jaringan Data Seluler
• Gulir sampai bawah › Reset Pengaturan › Reset
• Setelah itu nyalakan mode pesawat, tunggu beberapa detik, lalu matikan
• Langkah terakhir ini menyambungkan ulang dengan pengaturan baru

Android

• Pengaturan › Koneksi › Jaringan seluler › Nama Titik Akses
• Pilih eSIM Atli di bawah
• Ketuk tiga titik di kanan atas › Kembalikan ke bawaan › Reset
• HP-mu menyegarkan sesi data dengan sendirinya

Di Android langkahnya sedikit berbeda tergantung merek dan model.

Buka sebagai halaman

Semua yang kamu beli ada di wallet-mu. Ketik wallet ke Atli di Telegram atau WhatsApp, atau ketuk eSIM dan paket saya di menu.

• eSIM-mu dan nomornya, ICCID, yang mungkin ditanyakan tim support
• Setiap paket di dalamnya: tujuan, ukuran, sisanya, aktif atau belum, dan sisa harinya
• Cek pemakaian, QR / Pasang dan Beli paket lain, persis di bawah kartu

Wallet-mu ikut akunmu, bukan chat-nya. Hapus percakapan dan ketik wallet lagi: semuanya masih ada.

Ketik check data atau check usage ke Atli di Telegram atau WhatsApp.

Kamu dapat satu kartu buat tiap paket di eSIM-mu, yang lagi kamu pakai duluan:

• Terpakai: berapa yang sudah kepakai, lengkap dengan bar dan persennya
• Sisa: yang masih ada
• Sisa Waktu: berapa hari dan jam paketnya masih jalan, plus tanggal berakhirnya

Ketuk Perbarui Kuota di bawah kartu buat baca ulang dari jaringan.

Paket yang belum kamu mulai akan tampil siap dan menunggu, lengkap dengan berapa hari dia bakal jalan. Belum ada hitungan mundur. Selengkapnya di Kapan paketmu mulai.

Buka sebagai halaman

Sebagian besar habis buat kerjaan ponsel di latar belakang: backup foto ke cloud, update aplikasi, feed yang nge-refresh. Laptop yang nebeng hotspot juga bisa nelan giga-giga tanpa kelihatan.

Pertama, ketik check data ke Atli. Kartunya menunjukkan yang sudah terpakai dan yang tersisa, jadi tidak perlu menebak.

Lalu tutup kerannya:

• iPhone: setel eSIM Atli ke Mode Data Rendah (Pengaturan › Seluler › SIM › Atli › Mode Data) dan matikan Cadangkan Lewat Seluler (Pengaturan › Akun Apple › iCloud › Cadangan iCloud)
• Android: nyalakan Penghemat data (Pengaturan › Koneksi atau Jaringan dan internet) dan biarkan foto tercadangkan lewat wifi saja
• Pembaruan aplikasi: setel App Store atau Play Store agar memperbarui lewat wifi saja
• Streaming: turunkan kualitas satu tingkat. Video kualitas tinggi bisa memakai 1 GB dalam sekitar 20 menit
• Hotspot: laptop memakai jauh lebih banyak dari ponsel, pantau meterannya saat berbagi

Panduan lengkapnya ada di Pengaturan iPhone dan Pengaturan Android.

Buka sebagai halaman

Paket data kamu mulai saat ponsel pertama kali terhubung ke jaringan di tujuan. Paket tidak mulai saat kamu membeli atau saat memasang eSIM.

Jadi kamu bisa:

• Memasang eSIM kapan saja
• Membeli paket sebelum perjalanan
• Menunggu sampai terhubung dan benar-benar mulai memakai data

Contoh:

• Kamu beli paket hari ini
• Kamu berangkat minggu depan
• Paket mulai saat ponsel pertama kali terhubung di tujuan

Kamu punya waktu sampai 30 hari setelah pembelian untuk mulai memakai paket. Setelah 30 hari paket mulai sendiri dan hitungan harinya dimulai saat itu.

Buka sebagai halaman

Pasang eSIM Atli sekali di HP kamu. Setiap paket berikutnya ditambahkan ke eSIM yang sama di HP yang sama.

1. Beli paket apa saja, kapan saja. Ketik tujuan, pilih paket, lalu bayar. Tidak perlu QR baru, pemasangan, aktivasi, atau perubahan pengaturan.

2. Paket mulai saat nyambung. Hitungan mundur baru mulai waktu HP nyambung ke jaringan di tujuan, bukan waktu beli.

3. Kamu punya 30 hari untuk mulai. Kalau belum nyambung dalam 30 hari setelah beli, paket mulai sendiri di hari itu dan hitungan harinya dimulai saat itu.

4. Paket bisa ditumpuk. Kalau paket sekarang habis dan kamu punya paket lain di eSIM yang sama, HP otomatis beralih ke paket itu.

Buat lihat apa yang kamu punya, ketik check data atau usage ke Atli.

Buka sebagai halaman

Kalau kamu punya paket lain di eSIM yang sama, HP-mu pindah ke situ sendiri begitu yang sekarang habis. Nggak ada yang perlu dipasang atau diganti.

• Lebih dari satu paket: yang berikutnya ambil alih otomatis, kamu tetap online
• Cuma satu paket: datanya berhenti begitu habis

Beli paket lagi kapan saja. Masuk ke eSIM yang sama, jadi bisa kamu tambah sebelum berangkat atau di tengah perjalanan.

Buat lihat sisanya, ketik check data atau usage ke Atli.

Buka sebagai halaman

Tergantung apa yang kamu lakukan di HP, bukan berapa lama perjalanannya.

Perkiraan kasar, per minggu:

• Ringan: 1-3 GB. Peta, chat, email, sedikit browsing
• Sedang: 3-7 GB. Semua itu plus media sosial, musik dan sedikit video
• Berat: 7 GB ke atas. Video call, streaming, kerja lewat hotspot

Video-lah yang menghabiskan paket. Streaming kualitas tinggi bisa memakan 1 GB dalam sekitar 20 menit, sementara peta dan chat seharian biasanya masih ratusan MB.

Ukurannya 1, 3, 5, 10 dan 20 GB, ada juga yang unlimited. Paket data berlaku 7 atau 30 hari, yang unlimited dari 5 sampai 30 hari, tergantung destinasi.

Kalau ragu, mulai dari yang kecil. Bisa beli lagi kapan saja, masuk ke eSIM yang sama, dan nggak ada yang perlu dipasang ulang.

Mau angka pasti daripada kisaran? Kalkulator kuota mengubah hari dan kebiasaanmu jadi ukuran paket.

Buka sebagai halaman

Paket unlimited memberi 3 GB sehari di kecepatan penuh. Lewat itu, sisa harinya jalan di 3 Mbps, dan kecepatan penuh balik lagi besoknya.

• 3 GB itu banyak buat sehari: peta, pesan, media sosial dan beberapa jam video
• Di 3 Mbps, pesan, peta, email dan musik tetap jalan. Video turun ke kualitas standar
• Hotspot juga jalan di paket unlimited. Yang ditarik laptopmu dihitung ke 3 GB yang sama

Paket unlimited berlaku 5 sampai 30 hari, tergantung tujuan. Harinya mulai seperti paket lain: saat koneksi pertamamu, atau 30 hari setelah pembelian.

Tanya Atli tujuan mana saja, opsi unlimited ada di akhir daftar paket.

Buka sebagai halaman

Nggak. Satu paket Atli jalan di satu perangkat dalam satu waktu.

• Akun Atli-mu punya satu eSIM
• eSIM itu bisa aktif di satu perangkat
• eSIM yang sama nggak bisa jalan di dua HP sekaligus

Bagikan koneksinya saja

• Nyalakan hotspot dan sambungkan perangkat lain ke HP-mu
• Nggak ada batasan berapa yang disambungkan
• Semuanya keluar dari paket yang sama, dan laptop lebih boros daripada HP

Pergi bareng orang yang harus online sendiri? Dia butuh paketnya sendiri. Soal tethering ada di Telepon, SMS dan hotspot.

Buka sebagai halaman

Setiap ponsel yang mau online butuh paketnya sendiri, dan satu akun Atli memegang satu eSIM. Dua cara mengatur rombongan:

• Satu paket tiap orang. Masing-masing chat Atli dari ponselnya sendiri dan beli, atau kamu hadiahkan paket dari chat-mu: kode yang mereka klaim di ponsel mereka. Lihat Hadiahkan eSIM.
• Satu paket, dibagi lewat hotspot. Nyalakan hotspot-mu dan yang lain tersambung lewat kamu. Cocok di meja kafe atau di mobil, kurang cocok kalau rombongan berpencar, dan semua yang mereka pakai keluar dari paketmu.

Buat perjalanan lebih lama dengan beberapa ponsel, satu paket tiap orang lebih menang: semua online sendiri-sendiri, dan tiap ponsel menunjukkan sisa datanya sendiri.

Tablet dan laptop tanpa eSIM tetap numpang hotspot ponsel.

Buka sebagai halaman

eSIM Atli itu data saja. Nggak punya nomor sendiri, dan telepon serta SMS biasa nggak lewat situ.

• SIM kamu tetap di HP dan nomormu tetap
• Telepon dan SMS jalan seperti biasa, lewat operatormu dan tarifnya
• Semua yang lewat data jalan di eSIM Atli: WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Instagram, peta, email. Termasuk telepon di dalam aplikasi itu

Hotspot bisa, tanpa batas sendiri.

• Bagi ke sebanyak apa pun perangkat, kecepatan penuh
• Nyalakan di pengaturan HP dan kasih password
• Keluar dari kuotamu, dan laptop makan lebih banyak dari HP, jadi pantau pemakaian

Dua hal yang jangan dilakukan.

• Jangan masukkan nomor telepon untuk eSIM Atli di pengaturan perangkat. Itu merusak eSIM dan bikin nomor itu nggak bisa dipakai
• Jangan ubah SIM fisikmu jadi eSIM. Itu opsi terpisah di pengaturan, nggak ada hubungannya dengan Atli, dan nggak bisa dibatalkan. Di luar negeri kamu perlu SIM baru dari operatormu

Buka sebagai halaman

Atli nggak memblokir apa pun. Koneksi datamu membawa WhatsApp, FaceTime, Messenger dan lainnya sama seperti membawa yang lain.

UEA itu pengecualian, dan bukan dari kami:

• Operator di sana memblokir panggilan VoIP di level jaringan, di jaringan mereka sendiri
• Berlaku untuk SIM atau eSIM mana pun di jaringan itu, termasuk yang lokal
• Chat di aplikasi itu tetap jalan. Yang diblokir adalah panggilannya

Jadi datamu bisa lancar dan panggilan WhatsApp tetap nggak tersambung. Wifi hotel dan kafe biasanya diblokir dengan cara yang sama.

Dari sisi kami nggak bisa dibuka. Itu diatur operator, bukan paket yang kamu beli.

Buka sebagai halaman

Atli memberi kamu 4G/LTE dan 5G di sebagian besar tujuan.

• Beberapa tujuan cuma punya 4G, sedikit yang cuma 3G
• Di tempat yang ada 5G, dapatnya tetap tergantung jangkauan jaringan persis di titikmu dan seberapa padat jaringannya

Buka sebagai halaman

Atli jalan di pelabuhan, bukan di tengah laut. Dia pakai jaringan seluler yang sama seperti HP mana pun di darat, dan jaringan itu nggak sampai ke laut lepas.

• Di pelabuhan dan dekat pantai: jalan normal, selama paketmu mencakup negara itu
• Di tengah laut: nggak ada sinyal. Di sana cuma wifi kapal atau paket satelitnya yang jalan, dan dua-duanya dijual di atas kapal

Jadi belilah untuk pelabuhannya, bukan untuk perjalanannya. Telusuri rutemu dan catat negara-negara yang benar-benar kamu singgahi.

• Semuanya dalam satu kawasan: satu paket regional sudah cukup. Rute Mediterania itu Eropa hanya kalau semua pelabuhannya Eropa, jadi Mesir, Maroko, Tunisia, dan Israel butuh paketnya sendiri
• Karibia nggak punya paket regional. Pulau-pulau itu dibeli sebagai paket per negara, satu per tujuan
• Tersebar di beberapa kawasan, atau kamu cuma peduli satu dua persinggahan: ambil paket negara untuk itu

Kamu online cuma selama kapal bersandar, jadi pelayaran menghabiskan data lebih sedikit daripada perjalanan darat dengan durasi sama.

Satu hal yang perlu diperhatikan: di laut kapal punya jaringan selulernya sendiri dan tarifnya sendiri. Biarkan roaming mati di SIM utamamu supaya nggak nyambung ke situ.

Buka sebagai halaman

Di Atli tidak ada biaya roaming. Harga paket adalah harga total.

• Roaming data AKTIF untuk eSIM Atli adalah cara eSIM perjalanan terhubung. Sudah termasuk dan tidak ada biaya tambahan
• Tidak ada biaya per MB dan tidak ada biaya per negara
• Saat data habis, internet berhenti. Tidak pernah ada tagihan tambahan

Biaya roaming saat bepergian datang dari SIM biasa kamu, bukan dari Atli. Matikan Roaming data di SIM biasa kamu, atau matikan SIM itu selama perjalanan. Langkahnya ada di Pengaturan iPhone dan Pengaturan Android.

Buka sebagai halaman

eSIM-mu jalan di tempat yang dicakup paketmu, dan nggak di tempat lain. Ada tiga jenis:

• Paket negara: satu negara itu
• Paket regional: semua negara dalam daftar kawasan itu. Eropa, Asia, Asia Tenggara dan Oseania, Amerika Latin, Afrika, Timur Tengah atau Amerika Utara
• Paket Global: semua tujuan di tujuh daftar itu

Ketik destinasi apa pun di chat, nanti aku kasih tahu Atli jalan lewat jaringan apa di sana dan paket mana yang sampai. 🌍

Buka sebagai halaman

Bisa. eSIM Atli jalan di negaramu sendiri sama seperti di luar negeri, asal paketmu mencakup negaramu.

• Nyalakan eSIM Atli dan pilih untuk data seluler di pengaturan
• SIM utamamu tetap memegang nomor, telepon dan SMS-mu
• Banyak orang menyimpan satu sebagai cadangan kalau jaringan mereka tumbang, atau untuk perangkat kedua

⚠️ Menyalakannya memulai hitungan hari, di rumah persis seperti di luar negeri. Kalau kamu beli untuk perjalanan, biarkan mati sampai mendarat.

Buka sebagai halaman

Bayar langsung di chat pakai Apple Pay, Google Pay, atau kartu. Nggak ada aplikasi yang perlu dipasang dan nggak ada pendaftaran.

Kebijakan refund: Kami hanya memberikan refund untuk kendala teknis atau gangguan jaringan murni di pihak penyedia kami di mana eSIM Anda tidak dapat terhubung dan tim kami tidak dapat memperbaikinya. Pengajuan wajib dilakukan dalam 14 hari setelah pembelian dengan mengetuk Bicara dengan tim kami di dalam chat.

Tidak dapat direfund: Perangkat yang tidak kompatibel atau terkunci operator, perubahan rencana, serta paket yang sudah terhubung atau memakai data tidak dapat direfund. Memastikan ponsel Anda mendukung eSIM dan bebas kunci adalah tanggung jawab Anda sebelum membeli.

Kendala saat terhubung? Segera kirim pesan ke dukungan agar tim kami dapat memeriksanya.

Buka sebagai halaman

Atli ada di tiga tempat: @AtliEsimBot di Telegram, +1 424-445-3187 di WhatsApp, dan heyatli.com di web. Yang lain memakai nama itu bukan kami.

• Pembayaran terjadi di halaman checkout aman Stripe yang dikirimkan Atli. Data kartumu masuk ke Stripe, nggak pernah ke chat
• Atli nggak pernah minta nomor kartu, kode dari bank, atau kata sandi. Tim kami juga nggak
• Satu-satunya kode yang kamu kirim di chat cuma kode hadiah atau kode teman, dan itu memang milikmu buat dibagikan

Ada yang janggal? Jangan bayar. Ketuk Hubungi orangnya di chat dan tanya.

Tidak. Paket Atli itu sekali beli. Tidak ada langganan, tidak ada yang diperpanjang sendiri, dan tidak ada tagihan lagi sampai kamu sendiri memutuskan beli.

• Bayar sekali, di chat, dan itu harga penuhnya
• Kalau kuota atau harinya habis, paketnya selesai. Tidak pernah ada tagihan kejutan
• Beli lagi selalu ketukanmu, bukan kami

Satu hal bisa terlihat seperti perpanjangan: kalau ada lebih dari satu paket di eSIM-mu, ponsel pindah sendiri ke paket berikutnya saat yang sekarang habis. Paket itu sudah dibayar. Itu antrean, bukan tagihan. Selengkapnya di Kalau kuotamu habis.

Tidak mau mikirin kuota habis? Pilih paket unlimited kalau tujuanmu menyediakannya, atau tambah paket lain kapan saja, langsung masuk ke eSIM yang sama. Butuh kuota berapa? menunjukkan ukurannya.

Buka sebagai halaman

Minta invite ke Atli di Telegram atau WhatsApp, nanti dia kasih kode teman personal kamu (bentuknya ATLI-XXXX) plus link buat dibagikan.

• Teman dapat diskon 10% di eSIM pertama mereka (pesanan $6.00+).
• Kamu dapat 2000 Atli credits (diskon $2) saat mereka beli, untuk pesanan $6.00 ke atas.

Kode teman cuma buat traveler baru, satu per orang. Kode berlaku cuma di pesanan pertama: kalau pesanan itu di bawah $6.00, diskon tidak berlaku dan kodenya hangus. Diskon tidak bisa ditumpuk, kamu dapat yang terbaik yang memenuhi syarat.

Buka sebagai halaman

Tiap $1 yang kamu belanjakan dapat 30 Atli credits, otomatis. Beli buat diri sendiri dan ngasih hadiah sama-sama dihitung (credits-nya ke yang bayar).

Tiap 1000 credits = diskon $1 untuk pesanan $6 ke atas, otomatis pas checkout mulai dari 2000. Sisa credits disimpan untuk berikutnya, dan berlaku 12 bulan sejak hari kamu mendapatkannya.

Credits menutup sebagian pesanan, bukan seluruhnya. Batas maksimumnya bertingkat sesuai nilai pesanan: makin besar pesanan, makin banyak credits yang bisa dipakai.

Minta credits ke Atli di Telegram atau WhatsApp kapan aja buat lihat punya berapa.

Buka sebagai halaman

Setiap tempat yang kamu kunjungi bareng Atli meninggalkan cap di paspormu. Ketik passport ke Atli di Telegram atau WhatsApp buat membukanya.

• Pin di peta dunia untuk setiap tujuan yang dicap, plus hitungan capmu
• Cap terbarumu, lengkap dengan tanggal
• Nama pengelana pilihanmu sendiri. Ketuk Ganti nama di bawah kartu untuk mengaturnya

Cuma paket satu negara yang meninggalkan cap. Paket regional dan Global mencakup banyak tujuan sekaligus, jadi nggak menaruh pin di peta.

Cap baru di bawah kartu membawamu ke tujuan berikutnya.

Cek HP, tablet, smartwatch, atau laptop apa pun. Harus mendukung eSIM dan tidak terkunci operator:

Nggak ada di daftar? Di HP, tekan *#06#, kalau muncul nomor EID, berarti mendukung eSIM. Tablet dan jam nggak bisa tekan kode, jadi buat itu ketik aja modelnya di atas.

Kamu bisa memakai eSIM dan SIM fisik sekaligus jika ponselmu mendukung dua SIM. Semua iPhone ber-eSIM, dari XR dan XS ke atas, memakai keduanya bersamaan; iPhone 13 dan yang lebih baru juga bisa memakai dua eSIM sekaligus.

Tidak semua perangkat punya eSIM. Sebagian besar ponsel terbaru Apple, Samsung dan Google punya; banyak ponsel baru lain masih belum. Tablet, jam tangan pintar dan laptop lebih jarang, biasanya hanya di versi Cellular atau 5G.

Buka sebagai halaman

Paket apa pun bisa jadi hadiah: pilih tujuan mereka, pilih paket, lalu ketuk 🎁 Beli sebagai hadiah pas checkout.

• Kamu dapat kartu hadiah dengan kode GIFT-XXXX-XXXX buat diteruskan.
• Mereka klaim dengan kirim kodenya ke Atli, di Telegram atau WhatsApp.
• Klaim tidak langsung memulai paketnya. Paket mulai saat ponsel pertama kali terhubung di tujuan, atau 30 hari setelah klaim, mana yang lebih dulu. Pasang pakai wifi.
• Kode berlaku 30 hari. Satu klaim per kode, dan kamu nggak bisa klaim punyamu sendiri.
• Nggak ada yang hilang kalau nggak ada yang klaim. Setelah 30 hari paketnya pindah ke akunmu dan jalan seperti paket yang kamu beli sendiri.

Buka sebagai halaman