Sin datos / no conecta

Unos datos que iban y de repente se cortan casi siempre son una de estas cosas. Hazlas en orden y prueba después de cada una.

1. Comprueba que sigues teniendo plan

• Asegúrate de que tu plan cubre donde estás, país o región
• Si los datos se agotaron o los días se acabaron, compra otro. Llega a la misma eSIM

2. Comprueba la cobertura

• Mira las barras de la barra de estado. Una sola barra significa cobertura débil donde estás, y eso solo ya tumba los datos

3. Comprueba los ajustes

• La itinerancia de datos tiene que estar ACTIVADA para la eSIM Atli. El roaming es cómo funciona una eSIM de viaje y va incluido
• La eSIM Atli tiene que ser tu línea de datos. iPhone: Ajustes › Datos móviles › Atli. Android: Ajustes › SIM › datos móviles › Atli

4. Modo avión activado y desactivado

• 10 segundos y lo quitas. Corta y rehace la conexión, y es el paso que más veces funciona

5. Elige otra red a mano

• La red en la que estás puede estar saturada o con problemas. Atli va por varios operadores en muchos destinos, así que quita la selección automática y elige otra

6. Borra la eSIM y vuelve a instalarla

• Hazlo con wifi, no con datos
• Reinicia cosas del móvil a las que los otros pasos no llegan
• Tus créditos, recompensas y planes de datos no se tocan. El plan queda unido a la eSIM y vuelve con ella

¿Nada después de los seis? Habla con alguien. Cuando los datos se caen y ni reinstalando vuelven, suele ser un problema del operador donde estás, y tenemos que mirarlo.